Політика конфіденційності

Угода про обробку персональної інформації користувачів сайту компанії «Львів Сервіс»

Політика конфіденційності

Адміністрація сайту https://lvivservice.com.ua/ (далі по тексту — Сайт «Львів Сервіс») відноситься до прав користувачів нашого сайту з повагою.

Відвідуючи Сайт «Львів Сервіс» і реєструючись на Сайті «Львів Сервіс» в якості Користувача, Ви повністю погоджуєтеся з цією політикою збереження конфіденційності.

Основні положення нашої Політики конфіденційності формулюються наступним чином:

  • Ваша особиста інформація не передається третім особам;
  • Ваша контактна інформація не передається без Вашої згоди.

1. Інформація яку ми збираємо

В рамках цієї Політики конфіденційності під «персональними даними Користувача» розуміються:

  • Персональна інформація, яку Користувач надає про себе самостійно при реєстрації (створення облікового запису) або в процесі використання ПЗ «Львів Сервіс», включаючи персональні дані Користувача.
  • Дані, які автоматично передаються в процесі їх використання ПЗ «Львів Сервіс» за допомогою встановленого на пристрої користувача програмного забезпечення, в тому числі IP-адреса, інформація з cookie, інформація про браузер користувача (чи іншої програми, за допомогою якої здійснюється доступ до ПЗ «Львів Сервіс»), час доступу, адреса запитуваної сторінки.

Справжня Політика конфіденційності відноситься тільки до Сайту «Львів Сервіс» і його Адміністрація не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях (при їх наявності на Сайті «Львів Сервіс»). На таких сайтах у Користувача може збиратися або запитуватися інша персональна інформація, а також можуть відбуватися інші дії.

Адміністрація Сайту «Львів Сервіс» не перевіряє достовірність персональної інформації, що надається Користувачами, і не здійснює контроль за їх дієздатністю, проте виходить з того, що Користувач надає достовірну та достатню персональну інформацію з питань, що пропонуються у формі реєстрації, і підтримує цю інформацію в актуальному стані.

Програмним забезпеченням Сайту «Львів Сервіс» під час його відвідин збирається технічна і статистична інформація. Під час відвідування вами Сайту «Львів Сервіс», його Адміністрації автоматично стає доступною інформація зі стандартних журналів реєстрації сервера (server logs). Сюди включається IP-адресу Вашого комп'ютера (або проксі-сервера, якщо він використовується для виходу в Інтернет), ім'я Інтернет-провайдера, ім'я домену, тип браузера і операційної системи, інформація про сайт, з якого Ви перейшли на Сайт «Львів Сервіс», сторінках Сайту, які Ви відвідуєте, дату і час цих відвідин, файлах, які Ви завантажуєте. Це інформація аналізується нами в агрегованому (знеособленому) вигляді для аналізу відвідуваності сайту «Львів Сервіс», і використовується при розробці пропозицій щодо його поліпшення та розвитку. Зв'язок між Вашим IP-адресою і Вашою персональною інформацією ніколи не розкривається третім особам, за винятком тих випадків, коли це вимагає законодавство Російської Федерації.

2. Використання отриманої інформації

Інформація, яку надаєте Ви при реєстрації, а також технічна та статистична інформація використовується виключно для поліпшення роботи Сайту «Львів Сервіс». Контактна інформація, яку Ви нам надаєте, розкривається тільки з Вашого дозволу. Адреси електронної пошти ніколи не публікуються на Сайті «Львів Сервіс» та використовуються нами лише для зв'язку з Вами.

3. Надання інформації третім особам

Ваша особиста інформація нами не надається третім особам, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України (наприклад, запит правоохоронних і / або судових органів).

4. Використання cookies

На Сайті «Львів Сервіс» застосовується технологія ідентифікації користувачів, заснована на використанні файлів cookies. Сookies - це невеликі текстові файли, що зберігаються на Вашому комп'ютері за допомогою веб-браузера.

При використанні Користувачем Сайту «Львів Сервіс» на комп'ютер, який він використовує для доступу, можуть бути записані файли cookies, які в подальшому будуть використані для автоматичної авторизації Користувача на Сайті CoMagic, а також для збору статистичних даних, зокрема, про відвідування Сайту «Львів Сервіс ». При цьому Адміністрація Сайту ніколи не зберігає персональні дані або паролі в файлах cookies.

Якщо Ви все ж вважаєте, що з тих чи інших причин використання технології cookies для Вас є неприйнятним, Ви має право заборонити зберігання файлів cookies на комп'ютері, використовуваному для доступу до Сайту, відповідним чином налаштувавши браузер. При цьому слід мати на увазі, що всі сервіси в мережі Інтернет, що використовують цю технологію, виявляться недоступними.

5. Посилання на інші сайти

Сайт «Львів Сервіс» може містити посилання на інші веб-сайти. Ми, в свою чергу, не несемо відповідальності за політику конфіденційності даних сайтів. Ми закликаємо Вас бути обережними, коли Ви залишаєте наш сайт, і уважно читати правила конфіденційності кожного сайту, який збирає персональні дані про користувача. Справжня Політика конфіденційності відноситься виключно до інформації, яку збирає Сайт https://lvivservice.com.ua/.

6. Забезпечення захисту даних

Адміністрація Сайту «Львів Сервіс» здійснює захист інформації, наданої Користувачами, і використовує її тільки відповідно до прийнятої Політикою конфіденційності. На Сайті «Львів Сервіс» використовуються загальноприйняті методи безпеки для забезпечення захисту інформації від втрати, перекручування і несанкціонованого розповсюдження. Безпека реалізується програмними засобами мережевого захисту, процедурами перевірки доступу, застосуванням криптографічних засобів захисту інформації, дотриманням політики конфіденційності.

Адміністрація Сайту «Львів Сервіс» ніколи не запитує пароль доступу до вашого облікового запису та ніколи не змінює його ні за чиїм вимогу, в тому числі і по Вашому. У разі необхідності, пароль Ви змінюєте самостійно, через спеціальну форму.

7. Рекомендації для користувачів з безпеки

Для того щоб зловмисники або просто випадкові треті особи не отримали доступ до вашого облікового запису, необхідно дотримуватися ряду наведених нижче рекомендацій. Пам'ятайте, що всі дії, вчинені на Сайті «Львів Сервіс» Користувачем, авторизованим під вашим профілем, вважаються досконалими особисто Вами. Обов'язок доведення зворотного лежить на Вас.

Не використовуйте електронну пошту і засоби оперативного відправки повідомлень типу ICQ для передачі ваших паролів, оскільки такий спосіб комунікації не може забезпечити необхідний захист переданих даних. Не використовуйте прості (наприклад, 12345) або занадто короткі паролі (коротше 4 символів), а також паролі, які мають смислове навантаження (наприклад, ваше ім'я, кличка тварини або дата народження родича). В ідеалі пароль повинен являти собою не має сенсу поєднання букв, цифр і знаків верхнього і нижнього регістра. Ніколи не повідомляйте Ваш пароль третім особам.

Якщо Ви підозрюєте, що Ваш пароль міг стати відомий іншим особам, як можна швидше змініть його. Завжди завершуйте сесію роботи на Сайті «Львів Сервіс» під вашим профілем, особливо якщо Ви працюєте на комп'ютері, до якого мають доступ інші особи.

Ніколи не погоджуйтеся зберегти пароль для сайту, якщо веб-браузер запропонує Вам зробити це, в разі якщо Ви працюєте не на своєму комп'ютері або комп'ютері з публічним доступом (наприклад, в Інтернет-кафе, комп'ютерному клубі тощо).

Ніколи не встановлюйте прапорець «Запам'ятати пароль», якщо Ви працюєте не на своєму комп'ютері або комп'ютері з публічним доступом. Завжди контролюйте, хто має доступ до Вашої поштової скриньки. Пам'ятайте, що за допомогою e-mail зловмисник може відновити (замінити) пароль і тим самим отримати доступ до вашого облікового запису.

8. Заключні положення. Зворотній зв'язок

Справжня Політика конфіденційності інформує Вас про підходи Сайту «Львів Сервіс» до роботи з персональними даними.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності в будь-який час без попереднього повідомлення.

За всіма питаннями Ви завжди можете звернутися до нас через форми «Замовити дзвінок!», «Онлайн-консультант» та інші форми зворотного зв'язку на Сайті «Львів Сервіс».

Наші переваги

Уважно ставимося до проблеми кожного клієнта, надаємо гарантію результату

Знижка 10%

Даруємо знижку 10% на всі дистанційні послуги по налаштуванню, усуненню неполадок та встановленню програм всім клієнтам.

Знижка 10%
Приїзд фахівця додому або в офіс

Надаємо послуги по налаштуванню, підключенню техніки, встановленні ОС Windows на виїзді по Львову

Знижка 10%
Підвищуємо кваліфікацію майстрів

Кожен майстер нашого центру регулярно проходить навчання на підвищення рівня знань.

Знижка 10%
Виконаємо складний ремонт за один день

Професіоналізм майстрів і новітнє обладнання дозволяють виконувати складний ремонт швидко і без проблем!

Знижка 10%
Надаємо гарантію до 1 року

Ми впевнені в якості послуг, що надаються, використовуємо тільки оригінальні комплектуючі, тому даємо гарантію до 1 року на всі роботи.

Відгуки клієнтів про нас

Ми щодня читаємо ваші відгуки і розвиваємося завдяки зворотного зв'язку від вас!

  • Зображення до До
    Зображення після Після
    Читати на Читати на Google
    Відгук від Марина Марина
    10 грудня, 2020, 9:38

    Була потрібна заміна клавіатури на ноутбуці. У майстерні відмінно впоралися з ремонтом. Задоволена якістю, всі клавіші працюють справно. Виконано ремонт на протязі тижня, ціна адекватна.

  • Зображення до До
    Зображення після Після
    Читати на Читати на Google
    Відгук від Олексій Олексій
    10 грудня, 2020, 11:07

    Викликав комп'ютерного майстра, ноут перестав завантажуватися. Приїхав майстер оперативно і почав "шаманити", більше години і комп'ютер як новенький. Прийнятні ціни за хороший сервіс.

  • Зображення до До
    Зображення після Після
    Читати на Читати на Google
    Відгук від Аліса Аліса
    23 грудня, 2020, 9:03

    Згоріла мережева карта на комп'ютері, після оновлення програмного забезпечення. Викликала фахівця додому, який дуже якісно і швидко відремонтував, все працює добре, інтернет літає, дякую.

  • Зображення до До
    Зображення після Після
    Читати на Читати на Google
    Відгук від Семен Семен
    23 грудня, 2020, 9:04

    Вже не в перший раз користуюся послугами даного сервісу, так як якістю послуг, що надаються цілком задоволений. В останній раз викликав майстра додому , коли зламався комп'ютер.

  • Зображення до До
    Зображення після Після
    Читати на Читати на Google
    Відгук від Руслан Руслан
    23 грудня, 2020, 9:05

    Мій ноутбук перестав включатися. Викликав майстра додому. Спеціаліст швидко виявив несправність і реанімував мій ноутбук. Злетів віндовс. Сервісом залишився задоволений.

    Дистанційна Комп'ютерна Допомога

    Увага! На даний момент апаратний ремонт техніки виконуємо тільки в нас в офісі. Послуги з налаштування, підключенню техніки, установкою програмного забезпечення та усуненню програмних неполадок можна виконати дистанційно або з виїздом майстра по Львову. Дистанційно дешевше))

    Офис компании

    Не витрачайте час на транспортування техніки в сервісний центр! Замовляйте дистанційну допомогу по комп'ютерах.

    Сучасне обладнання та висока кваліфікація дозволяє майстрам проводити складний апаратний ремонт на місці швидко і якісно.

    Якщо для ремонту потрібно професійне обладнання, безкоштовно доставимо техніку в сервіс і привеземо назад!

    Пример договора

    Ми використовуємо тільки оригінальні запчастини і комплектуючі

    Гарантія надається як на запчастини, так і на ремонтні роботи. Термін гарантії визначається роком випуску пристрою і характером заявленої несправності.

    На всі види робіт сервісний інженер оформляє Акт прийому-передачі техніки та Акт надання послуг, де прописуються всі виконані роботи та встановлені комплектуючі.

    Наші фахівці

    Майстри компанії «Львів Сервіс» мають великий досвід в ремонті і обслуговуванні комп'ютерів, ноутбуків і моноблоків. Ми завжди раді допомогти вам!

    • Досвід роботи 5 років
      Зображення після
      Микола Системний адміністратор
    • Досвід роботи 6 років
      Зображення після
      Юрій Інженер
    • Досвід роботи 5 років
      Зображення після
      Олег Паяльщик
    • Досвід роботи 8 років
      Зображення після
      Олександр Майстер по виїзду

      Відповіді на популярні питання

      Фахівці компанії «Львів Сервіс»мають великий досвід в ремонті і обслуговуванні комп'ютерів, ноутбуків і оргтехніки. Ми завжди раді допомогти Вам!

      • Що таке дистанційні комп'ютерні послуги?

        Дистанційні послуги по налаштуванню комп'ютера, принтерів, сканерів, установці програмного забезпечення можна отримати віддалено, не привозячи техніку до нас в офіс та не виклюкаючи майстра до себе.

        Перевагою віддалених комп'ютерних послуг є те що це набагато дешевше, зручніше та швидше. Після дзвінка вільний майстер одразу займеться вирішенням вашого питання. Проконсультує та надасть інформацію як завантажити програму для віддаленого доступу.

        Щоб скористатись віддаленими комп'ютерними послугами потрібно мати стабільний інтернет та програму Teamviewer або Anydesk, їх можна завантажити безкоштовно з офіційних сайтів. Тел. 063 243 69 90

      • Як викликати комп'ютерного майстра додому або офіс?

        1. Зателефонуйте нам або залиште заявку на зворотний дзвінок.

        2. Опишіть Вашу проблему.

        3. Призначте зручне для вас час приїзду майстра!

      • Де будуть виконуватися роботи?

        До 70% несправностей наші фахівці усувають дистанційно. Завдяки сучасним технологіям багато питань можна вирішити віддалено, такі роботи як встановлення програм, усунення проблем з програмним забезпеченням, налаштування принтера, видалення вірусів та інші типові несправності.

        У інших випадках у нас є виїзд майстра: Встановлення Windows, налаштування роутерів, інтернету, принтерів, розблокування Smart TV.

        Ремонт в сервісному центрі: складний ремонт, заміна комплектуючих, ремонт телефонів, ноутбуків, моніторів.

      • Всі деталі в наявності чи потрібно буде чекати?

        На наших складах є 70% необхідних комплектуючих для більшості моделей.

        У рідкісних випадках необхідна доставка оригінальних запчастин від виробника. Це займає не більше 2-5 днів.

      • Що можна зробити дистанційно?

        Дистанційно можна вирішити до 90% проблем пов'язаних з комп'ютером. Наприклад: налаштувати принтер, сканер та іншу офісну техніку, також віддалено ми встановлюємо програми, наприклад Microsoft Office, Adobe Photoshop, 3ds Max і тд., відделено ми виконуємо профілактичну чистку по прискоренню ПК, видаленню вірусів і тд.

        Вартість дистанційних послуг становить від 250 грн.

      • Як скоро приїде комп'ютерний майстер?

        Наші фахівці зазвичай виїжджають протягом 60-90 хвилин по Львову.

        Ви можете призначити будь-який зручний час, в який ви готові прийняти майстра.

      • Скільки часу зазвичай потрібно на ремонт?

        Більшість несправностей наші фахівці вирішують протягом дня.

        В особливо складних випадках може знадобитися до 2-5 днів.

      • Чи може помінятися ціна в процесі ремонту?

        Ні, після проведення безкоштовної діагностики, фахівець складе кошторис з точним зазначенням переліку робіт і вартості. Рішення про виконання ремонту приймаєте ви!

      Залишилися питання?

      Залиште заявку і отримаєте професійну відповідь експерта!

      Прапор України
      Натискаючи на кнопку «Передзвоніть мені», я даю свою згоду на обробку персональних даних і приймаю умови Згоди.
      Майстер
      Майстер

      Зверніть увагу!

      — Cервісний центр знаходиться на вул. Йосифа Сліпого 3 (біля Водоканалу, код дверей 149).

      — Ми надаємо дистанційні (віддалені) комп'ютерні послуги, тел: (063)243 69 90 .

      Логотип компанії
      Дистанційні послуги: (063) 243-69-90 10.00 - 20.00 Без вихідних
      Виклик майстра додому: (096) 423-79-67 пн-пт 10.00 - 17.00
      Офіс (Йосифа Сліпого 3): (096) 60-985-60 пн-пт 10.00 - 18.00