Опис Навчання користувачів 1С, BAS

Навчання користувачів 1С, BAS 🎓💻

Професійне навчання користувачів 1С:Підприємство, BAS та Business Automation Framework (BAF) для співробітників підприємств, магазинів, складів, бухгалтерій, відділів продажу, кадрових служб, керівників та інших користувачів, яким потрібно навчитися впевнено працювати у своїй інформаційній базі.

Навчання будується не навколо загальної теорії, а навколо реальних задач конкретного користувача та конкретної конфігурації BAS. Можемо показати роботу з довідниками, документами, товарами, клієнтами, складами, закупівлями, продажами, касами, звітами, персоналом та іншими доступними функціями.

Працюємо з:

• 1С:Підприємство 8;
• BAS Бухгалтерія;
• BAS Управління торгівлею;
• BAS Малий бізнес;
• BAS Роздрібна торгівля;
• BAS Зарплата та Управління Персоналом;
• BAS Комплексне управління підприємством;
• іншими конфігураціями BAS;
• файловими та клієнт-серверними інформаційними базами.

Навчання можна проводити дистанційно через AnyDesk або TeamViewer, без необхідності передавати комп’ютер або інформаційну базу.

🎓 Що таке навчання користувачів 1С, BAS?

Навчання користувачів — це практичне пояснення того, як виконувати конкретну роботу в BAS.

Наприклад, менеджеру потрібно навчитися:

• створювати клієнтів;
• оформлювати замовлення;
• перевіряти залишки;
• резервувати товари;
• створювати продаж;
• переглядати взаєморозрахунки;
• формувати потрібні звіти.

Касиру можуть бути потрібні:

• робота з касовим робочим місцем;
• пошук товару;
• сканування штрихкодів;
• продаж;
• повернення;
• відкриття та закриття зміни.

Комірнику:

• надходження;
• переміщення;
• залишки;
• інвентаризація;
• робота зі складськими документами.

Навчання можна сформувати саме під ті операції, які співробітник виконуватиме щодня.

🧩 1С:Підприємство, BAS і BAF

На підприємствах можуть використовуватися як старі бази 1С:Підприємство 8, так і сучасні конфігурації BAS.

Сучасні рішення BAS працюють на технологічній платформі:

Business Automation Framework — BAF

При цьому звичайному користувачу не обов’язково знати технічну архітектуру системи.

Під час навчання основна увага приділяється саме роботі:

запуск → вхід → потрібний розділ → документ → перевірка → збереження → звіт

👨‍💻 Індивідуальне навчання BAS

Індивідуальний формат добре підходить, коли потрібно навчити:

• нового співробітника;
• бухгалтера;
• менеджера;
• касира;
• комірника;
• кадровика;
• керівника;
• адміністратора;
• відповідального за склад;
• працівника нового підрозділу.

Програму можна сформувати під конкретну посаду.

👥 Навчання декількох користувачів

Якщо підприємство переходить на нову BAS або додає новий відділ, можна організувати навчання декількох співробітників.

Наприклад:

відділ продажів

→ клієнти
→ замовлення
→ резерви
→ продажі
→ оплати
→ звіти

склад

→ надходження
→ переміщення
→ списання
→ залишки
→ інвентаризація

магазин

→ каса
→ продаж
→ повернення
→ штрихкод
→ зміна
→ залишки

🆕 Навчання нового співробітника

Одна з найпоширеніших задач — у компанію прийшов новий працівник, якому потрібно швидко пояснити роботу в BAS.

Можемо показати:

• як запускати систему;
• як вибрати базу;
• як увійти під своїм користувачем;
• де знаходяться потрібні розділи;
• як шукати дані;
• як створювати документи;
• як перевіряти результат;
• як користуватися звітами;
• як уникати типових помилок.

🔄 Навчання після переходу з іншої програми

Навчання особливо актуальне, якщо підприємство перейшло:

• зі старої 1С;
• з іншої BAS;
• з Excel;
• з іншої облікової програми;
• з локальної системи на серверну BAS.

У такому випадку співробітникам потрібно зрозуміти новий порядок роботи.

Можемо пояснити:

• де тепер знаходяться звичні функції;
• як змінилася логіка документів;
• як працюють довідники;
• як шукати потрібну інформацію;
• як формувати звіти.

🔄 Навчання після впровадження BAS

Після впровадження системи користувачі повинні навчитися правильно працювати з новими процесами.

Наприклад:

до впровадження

→ Excel
→ окремі файли
→ ручні записи

після впровадження

→ клієнт у BAS
→ замовлення
→ склад
→ продаж
→ оплата
→ звіт

Навчання допомагає перейти від технічно налаштованої системи до її реального щоденного використання.

📊 Навчання BAS Бухгалтерія

Для користувачів BAS Бухгалтерія можемо показати роботу з доступними функціями інформаційної бази.

Наприклад:

• навігація по системі;
• організації;
• контрагенти;
• номенклатура;
• банківські операції;
• касові документи;
• надходження;
• реалізації;
• склади;
• основні засоби;
• пошук документів;
• стандартні звіти.

Навчання стосується роботи з програмою.

Бухгалтерські, податкові та юридичні рішення повинен визначати відповідний профільний спеціаліст.

🛒 Навчання BAS Управління торгівлею

Для менеджерів, керівників і працівників торгової компанії можемо розглянути:

• клієнтів;
• постачальників;
• партнерів;
• номенклатуру;
• характеристики;
• ціни;
• склади;
• замовлення клієнтів;
• замовлення постачальникам;
• закупівлі;
• продажі;
• резерви;
• переміщення;
• взаєморозрахунки;
• звіти.

👤 Навчання менеджера з продажу

Можна окремо підготувати програму для менеджера.

Наприклад:

1. знайти клієнта;
2. створити нового клієнта;
3. перевірити товар;
4. перевірити залишок;
5. створити замовлення;
6. встановити ціну;
7. перевірити резерв;
8. оформити продаж;
9. переглянути оплату;
10. знайти замовлення пізніше.

📞 Робота з клієнтами

Під час навчання можемо показати:

• створення клієнта;
• пошук існуючого;
• редагування контактів;
• роботу з партнером;
• пошук за телефоном;
• пошук за назвою;
• історію взаємодії, якщо вона передбачена конфігурацією.

📝 Замовлення клієнтів

Користувач може навчитися:

• створювати замовлення;
• додавати товари;
• змінювати кількість;
• встановлювати потрібні параметри;
• перевіряти наявність;
• резервувати товар;
• друкувати доступні форми;
• контролювати стан замовлення.

💰 Ціни

Можемо пояснити практичну роботу з:

• видами цін;
• вибором ціни в документі;
• переглядом актуальної ціни;
• знижками;
• спеціальними умовами;
• історією цін, якщо вона доступна.

📦 Номенклатура

Для користувачів, які працюють із товарами, можна показати:

• створення товару;
• пошук товару;
• групи;
• категорії;
• артикул;
• штрихкод;
• одиниці виміру;
• характеристики;
• основні параметри картки.

🏷 Робота з характеристиками

Якщо підприємство використовує характеристики, навчаємо правильно вибирати конкретний варіант.

Наприклад:

Футболка

→ чорна / S
→ чорна / M
→ біла / L

або:

Ноутбук

→ 16 GB / 512 GB
→ 32 GB / 1 TB

Помилка в характеристиці може призвести до неправильного залишку, тому користувачу важливо розуміти цю логіку.

📦 Навчання комірника BAS

Для складського працівника можемо підготувати окрему програму.

Наприклад:

• перегляд залишків;
• надходження;
• переміщення;
• повернення;
• списання;
• інвентаризація;
• пошук товару;
• робота зі складами;
• робота зі штрихкодами.

🏬 Робота з декількома складами

Якщо підприємство має:

• основний склад;
• магазин;
• резервний склад;
• склад виробництва;

потрібно навчитися правильно вибирати склад у документах.

Показуємо:

• де перевіряти залишок;
• звідки списується товар;
• куди він надходить;
• як оформлювати переміщення.

🔄 Переміщення товару

Можемо показати типовий сценарій:

Основний склад → Магазин №1

або:

Магазин №1 → Магазин №2

Користувач навчається:

• створювати документ;
• вибирати склад-відправник;
• вибирати склад-отримувач;
• додавати товари;
• перевіряти кількість;
• проводити документ.

📋 Інвентаризація

Для складських працівників можемо пояснити логіку:

• підготовки до інвентаризації;
• перегляду облікових залишків;
• внесення фактичної кількості;
• перевірки розбіжностей;
• оформлення відповідних документів у межах доступних функцій конфігурації.

🏪 Навчання BAS Роздрібна торгівля

Для магазинів можемо навчати роботі з:

• товарами;
• касовим робочим місцем;
• касовою зміною;
• сканером штрихкодів;
• цінами;
• знижками;
• продажами;
• поверненнями;
• клієнтами;
• залишками;
• складами.

💳 Навчання касира

Для касира можна окремо показати:

• вхід у BAS;
• запуск робочого місця;
• відкриття зміни;
• пошук товару;
• сканування штрихкоду;
• зміна кількості;
• застосування доступної знижки;
• оформлення продажу;
• повернення;
• закриття зміни.

🔎 Робота зі сканером штрихкодів

Можемо показати користувачу:

• як сканувати товар;
• що робити, якщо товар не знаходиться;
• як перевірити штрихкод;
• як вибрати характеристику;
• як змінити кількість.

Технічне налаштування самого сканера може виконуватися окремо.

🏷 Робота з принтером етикеток

Можемо показати користувачу робочий процес:

товар → етикетка → кількість → друк

Якщо принтер потрібно встановити або налаштувати, це може виконуватися окремою технічною послугою.

💼 Навчання BAS Малий бізнес

Для BAS Малий бізнес навчання може включати:

• клієнтів;
• CRM;
• замовлення;
• продажі;
• закупівлі;
• товари;
• послуги;
• склади;
• гроші;
• доходи;
• витрати;
• працівників;
• управлінські звіти.

🤝 Навчання CRM у BAS

Для співробітників, які працюють із клієнтами, можемо показати:

• створення клієнта;
• контактні дані;
• відповідального менеджера;
• пошук;
• замовлення;
• історію роботи в межах можливостей конфігурації.

🔧 Навчання BAS для сервісної компанії

Якщо підприємство надає послуги, можемо підготувати навчання щодо:

• клієнтів;
• послуг;
• замовлень;
• матеріалів;
• виконавців;
• оплат;
• документів;
• звітів.

🏭 Навчання BAS для виробництва

Для виробничих компаній навчання може включати роботу з:

• матеріалами;
• продукцією;
• специфікаціями;
• виробничими документами;
• складами;
• списанням матеріалів;
• випуском продукції;
• переміщеннями.

Конкретний набір операцій залежить від використовуваної конфігурації.

👥 Навчання BAS Зарплата та Управління Персоналом

Для користувачів BAS ЗУП можемо показати технічну роботу з:

• співробітниками;
• структурою підприємства;
• підрозділами;
• посадами;
• кадровими документами;
• графіками;
• відпустками;
• лікарняними;
• доступними розрахунковими документами;
• звітами.

При цьому рішення щодо правил кадрового оформлення та розрахунків визначає відповідальний кадровий або бухгалтерський спеціаліст.

👨‍💼 Навчання кадровика

Можна показати:

• де знаходяться співробітники;
• як шукати працівника;
• де переглядати кадрові документи;
• як працювати зі структурою підприємства;
• як знаходити потрібні звіти;
• як користуватися фільтрами та відборами.

🏢 Навчання BAS КУП

У BAS Комплексне управління підприємством функціональність значно ширша, тому навчання бажано розділяти за ролями.

Наприклад:

Менеджер

• клієнти;
• замовлення;
• продажі.

Закупівельник

• постачальники;
• замовлення;
• надходження.

Комірник

• склади;
• переміщення;
• залишки.

Кадровик

• співробітники;
• кадрові документи.

Керівник

• аналітика;
• звіти;
• контроль показників.

📈 Навчання керівника

Керівнику зазвичай не потрібно знати всі операційні документи.

Можемо зосередитися на:

• пошуку інформації;
• звітах;
• продажах;
• залишках;
• заборгованості;
• ефективності менеджерів;
• фінансових показниках;
• доступній управлінській аналітиці.

🔎 Пошук документів

Одна з базових навичок — швидко знаходити потрібну інформацію.

Можемо показати:

• пошук документа;
• фільтр за датою;
• пошук за номером;
• пошук за клієнтом;
• відбір за відповідальним;
• відбір за складом;
• сортування;
• налаштування списків.

🔍 Пошук товару

Користувач може навчитися шукати товар:

• за назвою;
• артикулом;
• штрихкодом;
• групою;
• характеристикою.

📊 Робота зі звітами

Навчання може включати стандартні звіти конкретної конфігурації.

Наприклад:

• залишки;
• продажі;
• закупівлі;
• заборгованість;
• рух товару;
• взаєморозрахунки;
• ефективність менеджерів;
• інші доступні звіти.

🎛 Фільтри та відбори

Користувачам часто складно працювати зі звітом, якщо в ньому багато інформації.

Можемо показати:

• вибір періоду;
• відбір за складом;
• відбір за менеджером;
• відбір за клієнтом;
• відбір за товаром;
• групування;
• сортування.

📤 Експорт у Excel

Можемо показати, як у доступних сценаріях:

• сформувати звіт;
• вивести таблицю;
• зберегти або передати дані в Excel;
• працювати з отриманим файлом.

Технічні проблеми взаємодії BAS і Microsoft Office вирішуються окремо.

🖨 Друк документів

Навчаємо:

• вибирати друковану форму;
• відкривати попередній перегляд;
• вибирати принтер;
• друкувати документ;
• повторно друкувати потрібну форму.

🧭 Навігація в BAS

Для початківців окремо пояснюємо:

• головне меню;
• розділи;
• довідники;
• документи;
• журнали;
• звіти;
• пошук;
• історію;
• відкриті вікна;
• повернення до попереднього розділу.

⭐ Обране та швидкий доступ

Якщо конфігурація підтримує відповідні можливості, можна показати, як організувати швидкий доступ до часто використовуваних розділів.

Це особливо корисно для співробітника, який щодня працює лише з кількома типами документів.

📅 Робота з періодами

Пояснюємо:

• як вибрати дату;
• як задати період;
• як знайти документи за день;
• як подивитися дані за місяць;
• як змінити період звіту.

🧾 Створення нового документа

Користувач навчається типовій логіці:

1. відкрити потрібний розділ;
2. створити документ;
3. вибрати організацію;
4. вибрати клієнта або постачальника;
5. додати товари або послуги;
6. перевірити параметри;
7. записати;
8. провести;
9. перевірити результат.

Конкретний порядок залежить від документа та конфігурації.

✏️ Редагування документа

Можемо пояснити:

• як знайти документ;
• як відкрити;
• що можна змінювати;
• як зберегти;
• що означає проведення;
• як перевірити результат після зміни.

🗑 Видалення документів

Користувачу важливо розуміти, що необережне видалення може вплинути на облік.

Під час навчання пояснюємо доступну в конфігурації логіку:

• позначення;
• видалення;
• скасування;
• проведення;
• повторне проведення.

⚠️ Типові помилки нових користувачів

Під час навчання окремо можемо розібрати поширені ситуації:

• створили дубль клієнта;
• вибрали неправильний склад;
• вибрали неправильну характеристику;
• створили новий товар замість існуючого;
• використали неправильну ціну;
• змінили вже проведений документ;
• не перевірили залишок;
• не знайшли існуючий документ;
• створили повторне замовлення.

♻️ Як уникати дублів

Особливо важливо навчити користувача перед створенням нового елемента спочатку шукати існуючий.

Наприклад:

клієнт уже є → знайти → використати

а не:

не побачив → створив ще одного

Те саме стосується:

• товарів;
• постачальників;
• контрагентів;
• замовлень.

🛑 Що не варто робити без адміністратора?

Звичайному користувачу без необхідності не рекомендується самостійно змінювати:

• серверні параметри;
• інформаційну базу;
• системні налаштування;
• розширення;
• структуру конфігурації;
• BAF;
• СУБД;
• системні файли;
• мережеві параметри.

Такі роботи краще залишати адміністратору.

🔐 Навчання роботі з правами користувача

Користувачу пояснюємо, що набір доступних функцій може залежати від його ролі.

Наприклад, касир може бачити одні розділи, а керівник — інші.

Якщо потрібної функції немає, це не завжди помилка програми.

Можливо, користувачу просто не надано відповідні права.

🧑‍💻 Навчання адміністратора BAS

Окремо можливе навчання базовим адміністративним задачам.

Наприклад:

• підключення інформаційної бази;
• список баз;
• користувачі;
• робочі місця;
• резервне копіювання;
• базова серверна структура;
• перенесення;
• перевірка доступу.

Більш складне серверне адміністрування та програмування — окремі напрямки.

💾 Навчання резервному копіюванню

Для відповідального користувача можемо показати:

• де знаходиться база;
• як виконується Backup у поточній системі;
• куди зберігаються копії;
• як перевірити, що копія створилася;
• чому не можна зберігати єдину копію тільки поруч із робочою базою.

♻️ Що робити при проблемі?

Користувачу корисно знати базові безпечні дії.

Якщо BAS показала помилку:

1. не видаляти базу;
2. не встановлювати випадкові компоненти;
3. не очищати системні папки;
4. зробити скриншот;
5. записати текст помилки;
6. повідомити адміністратору або технічній підтримці.

📸 Як правильно повідомити про помилку?

Можемо навчити співробітників передавати технічній підтримці корисну інформацію.

Потрібно повідомити:

• що робили;
• у якому документі;
• коли виникла проблема;
• повний текст повідомлення;
• зробити скриншот;
• вказати, чи проблема є в інших користувачів.

Це значно прискорює діагностику.

🧪 Навчання на тестовій базі

Для складних або ризикованих операцій можна використовувати тестову копію.

Це особливо корисно для:

• нових співробітників;
• великих змін;
• складських операцій;
• нових бізнес-процесів;
• підготовки до переходу на нову систему.

Працівник може тренуватися без ризику змінити робочу інформацію.

🗄 Навчання на робочій базі

Навчання може проводитися безпосередньо на робочому середовищі, якщо операції безпечні.

При цьому потрібно особливо обережно працювати з:

• проведенням документів;
• видаленням;
• зміною залишків;
• фінансовою інформацією;
• налаштуваннями.

🧩 Навчання під конкретно налаштовану BAS

Дві однакові за назвою конфігурації на різних підприємствах можуть використовуватися по-різному.

Наприклад, у одній компанії:

замовлення → резерв → продаж

а в іншій:

замовлення → склад → відвантаження → продаж

Тому навчання безпосередньо в системі клієнта часто корисніше за загальний курс.

👨‍💼 Навчання під конкретну посаду

Можемо не витрачати час на функції, які працівнику не потрібні.

Наприклад, касиру немає необхідності детально вивчати:

• адміністрування SQL;
• сервер;
• інтеграції;
• структуру Backup.

А менеджеру з продажів можна зосередитися саме на:

• клієнтах;
• товарах;
• цінах;
• замовленнях;
• продажах;
• оплатах.

📝 Формування програми навчання

Перед початком можна скласти перелік питань.

Наприклад:

1. вхід у BAS;
2. клієнти;
3. номенклатура;
4. залишки;
5. замовлення;
6. продаж;
7. повернення;
8. оплата;
9. звіти;
10. типові помилки.

Це дозволяє зробити заняття максимально практичним.

⏱ Разове навчання

Якщо потрібно пояснити декілька конкретних функцій, можна провести разове навчання.

Наприклад:

• як створити замовлення;
• як прийняти товар;
• як оформити повернення;
• як подивитися залишок;
• як сформувати звіт.

📚 Комплексне навчання користувача

Для нового працівника може знадобитися більш системний формат.

Тоді можна пройти:

інтерфейс → довідники → документи → типові операції → звіти → помилки → практичні приклади

🔄 Повторна консультація

Після початку самостійної роботи у користувача можуть з’явитися нові питання.

Можна окремо провести повторну консультацію та розібрати саме ті ситуації, які виникли на практиці.

🧑‍💻 Навчання після оновлення BAS

Після великого оновлення можуть змінитися:

• інтерфейс;
• розташування команд;
• документи;
• звіти;
• окремі робочі процеси.

Якщо користувачі не можуть звикнути до змін, можемо показати новий порядок роботи.

🔄 Навчання після доопрацювання BAS

Якщо програміст додав:

• нову обробку;
• звіт;
• друковану форму;
• поле;
• автоматичну операцію;
• інтеграцію;

користувачів потрібно навчити правильно працювати з новим функціоналом.

🌐 Навчання роботі з інтеграцією сайту

Якщо BAS інтегрована з інтернет-магазином, менеджеру можна показати:

• де з’являються замовлення;
• як знайти замовлення сайту;
• як перевірити клієнта;
• як працювати зі статусами;
• як зрозуміти, що обмін не виконався.

Технічне налаштування самої інтеграції виконується окремо.

🔗 Навчання роботі з обміном між базами

Якщо використовуються:

BAS Управління торгівлею ↔ BAS Бухгалтерія

або інші зв’язки, відповідальному користувачу можна пояснити:

• де запускається доступний обмін;
• як перевірити його стан;
• які дані передаються;
• що робити при повідомленні про помилку.

🌐 Дистанційне навчання 1С, BAS

Навчання можна проводити віддалено через:

• AnyDesk;
• TeamViewer.

Перевага такого формату — користувач навчається безпосередньо на своєму комп’ютері та у звичному робочому середовищі.

Можна одразу:

• показати потрібну функцію;
• дати користувачу повторити дію;
• виправити помилки;
• перевірити результат.

🖱 Формат «показали → користувач повторив»

Для практичного навчання ефективний формат:

показуємо операцію → користувач виконує її самостійно → перевіряємо результат

Наприклад:

1. показуємо створення замовлення;
2. користувач сам створює друге;
3. разом перевіряємо;
4. розбираємо помилки.

Це дозволяє не просто побачити функцію, а відпрацювати її на практиці.

🧠 Навчання для початківців

Якщо людина раніше взагалі не працювала з 1С або BAS, можна почати з базових речей:

• що таке інформаційна база;
• як запускати BAS;
• як входити;
• як працюють розділи;
• що таке довідник;
• що таке документ;
• що таке звіт;
• як шукати інформацію;
• як зберігати зміни.

⚡ Навчання для досвідчених користувачів

Якщо працівник уже працював у BAS, можна не витрачати час на базову навігацію.

Навчання може бути зосереджене на:

• новій конфігурації;
• нових документах;
• нових звітах;
• новому бізнес-процесі;
• новому модулі;
• роботі після переходу зі старої системи.

🧑‍💼 Навчання керівників без зайвої технічної інформації

Для керівника можна підготувати максимально практичний блок:

• де подивитися продажі;
• де подивитися залишки;
• як перевірити заборгованість;
• як оцінити роботу менеджерів;
• як сформувати потрібний звіт.

Без необхідності заглиблюватися у щоденну роботу оператора.

🏢 Навчання співробітників підприємства після впровадження

Після впровадження BAS можна організувати навчання по ролях:

Адміністратор

→ користувачі
→ база
→ Backup

Менеджер

→ клієнти
→ замовлення
→ продажі

Комірник

→ товари
→ залишки
→ склад

Касир

→ каса
→ продаж
→ повернення

Керівник

→ звіти
→ аналітика

Це дозволяє кожному співробітнику вивчати тільки потрібний функціонал.

📋 Що бажано підготувати перед навчанням?

Щоб заняття було максимально корисним, бажано визначити:

• назву конфігурації;
• посаду користувача;
• його основні задачі;
• які документи він створює;
• з якими розділами працює;
• що вже вміє;
• що викликає складнощі;
• які питання потрібно розібрати.

🔍 Що перевіряємо перед початком?

Перед дистанційним навчанням бажано переконатися, що:

• BAS запускається;
• інформаційна база доступна;
• користувач має потрібні права;
• робоче місце налаштоване;
• необхідні розділи відкриваються.

Якщо система технічно не працює, спочатку може знадобитися окрема послуга налаштування або ремонту.

🔧 Технічне налаштування перед навчанням

За потреби окремо можемо:

• встановити BAS;
• встановити BAF;
• підключити базу;
• налаштувати робоче місце;
• створити користувача;
• перевірити права;
• підключити сервер;
• налаштувати принтер;
• підключити сканер.

Після цього можна переходити до навчання.

❌ Що не входить автоматично в навчання?

Якщо окремо не погоджено, навчання не включає:

• ведення обліку замість співробітника;
• внесення великої кількості реальних документів;
• заповнення всієї бази номенклатури;
• виконання щоденної роботи користувача;
• бухгалтерські та податкові консультації;
• юридичні консультації;
• програмування;
• розробку нових модулів;
• повне впровадження BAS;
• адміністрування сервера;
• виправлення будь-яких технічних несправностей;
• необмежену кількість майбутніх консультацій.

Такі роботи можна замовити окремо.

✅ Що може входити в навчання?

Залежно від задач можемо розібрати:

• 🎓 основи роботи в 1С, BAS;
• 🧭 інтерфейс;
• 🔍 пошук інформації;
• 👤 клієнтів;
• 🤝 контрагентів;
• 📦 номенклатуру;
• 🏷 характеристики;
• 📊 ціни;
• 🏬 склади;
• 📥 закупівлі;
• 📤 продажі;
• 📝 замовлення;
• 💳 касові операції;
• 🔄 повернення;
• 📋 інвентаризацію;
• 👥 співробітників;
• 📈 звіти;
• 🎛 фільтри;
• 🖨 друк;
• 📊 Excel;
• 💾 Backup;
• ❗ типові помилки;
• 🌐 роботу з інтеграціями;
• 🔗 обмін між базами;
• 🧑‍💻 базові адміністративні задачі.

➕ Що можна замовити окремо?

Додатково можемо виконати:

• встановлення BAS;
• налаштування BAS;
• впровадження системи;
• підключення нового ПК;
• налаштування користувачів;
• перенесення бази;
• відновлення бази;
• налаштування Backup;
• налаштування сервера;
• інтеграцію із сайтом;
• підключення торговельного обладнання;
• усунення помилок;
• програмні доопрацювання;
• технічну підтримку.

❓ Часті запитання

Чи навчаєте роботі в BAS?

Так.

Навчання можна побудувати під конкретного користувача та його робочі задачі.

Чи можна навчитися BAS з нуля?

Так.

Можемо почати з інтерфейсу, довідників, документів і базових операцій.

Чи навчаєте BAS Бухгалтерія?

Так, роботі з функціоналом програми.

Бухгалтерські та податкові рішення повинен визначати профільний спеціаліст.

Чи навчаєте BAS Управління торгівлею?

Так.

Можемо розібрати клієнтів, товари, ціни, склади, замовлення, продажі, закупівлі та звіти.

Чи навчаєте BAS Роздрібна торгівля?

Так.

Чи можете навчити касира?

Так.

Можемо зосередитися саме на касовому робочому місці, продажах, поверненнях та щоденних операціях.

Чи можете навчити комірника?

Так.

Можемо розібрати склади, надходження, переміщення, залишки та інвентаризацію.

Чи можете навчити менеджера з продажу?

Так.

Чи навчаєте BAS Малий бізнес?

Так.

Чи навчаєте BAS ЗУП?

Так, роботі з доступними функціями системи.

Чи навчаєте BAS КУП?

Так.

Для BAS КУП бажано формувати навчання відповідно до ролі конкретного співробітника.

Чи можете навчити нового співробітника?

Так.

Це один із найбільш практичних форматів послуги.

Чи можна навчати декількох співробітників?

Так.

Програму можна розділити відповідно до їхніх посад і задач.

Чи можна проводити навчання на нашій базі?

Так, якщо це безпечно та користувач має необхідний доступ.

Для ризикованих операцій краще використовувати тестову копію.

Чи можна навчатися дистанційно?

Так.

Навчання можна проводити через AnyDesk або TeamViewer.

Чи потрібно встановлювати окремі програми для курсу?

Якщо BAS уже встановлена та працює, додаткове середовище зазвичай не потрібне.

BAS у нас ще не налаштована. Можна одразу почати навчання?

Спочатку бажано підготувати робоче середовище.

За потреби можемо окремо виконати встановлення та налаштування.

Чи навчаєте адміністраторів?

Можемо розібрати базові адміністративні задачі. Складне серверне адміністрування та програмування — окремі напрямки.

Чи навчаєте програмуванню BAS?

Ця послуга орієнтована на навчання користувачів роботі в готовій системі, а не на повний курс програмування.

Чи можете пояснити тільки одну конкретну операцію?

Так.

Наприклад:

• створення замовлення;
• повернення;
• приймання товару;
• інвентаризацію;
• звіт;
• роботу з касою.

Чи можете спочатку подивитися нашу BAS і визначити, чому потрібно навчити співробітника?

Так.

Можемо оцінити його типові робочі задачі та сформувати практичну програму.

📞 Замовити навчання користувачів 1С, BAS

Якщо потрібно навчити нового співробітника роботі в 1С:Підприємство або BAS, підготувати касира, менеджера, комірника, бухгалтера, кадровика, керівника чи іншого користувача, звертайтеся до «Львів Сервіс».

Навчання можна побудувати безпосередньо навколо задач вашого підприємства та конкретного робочого місця.

Можемо допомогти з:

🎓 Навчанням користувачів 1С, BAS
🧑‍💻 Навчанням нового співробітника
🛒 Навчанням менеджерів з продажу
🏪 Навчанням касирів
📦 Навчанням комірників
📊 Навчанням роботі в BAS Бухгалтерія
🛒 Навчанням BAS Управління торгівлею
🏪 Навчанням BAS Роздрібна торгівля
💼 Навчанням BAS Малий бізнес
👥 Навчанням BAS ЗУП
🏢 Навчанням BAS КУП
👨‍💼 Навчанням керівників роботі зі звітами
📦 Роботою з товарами та складами
📝 Роботою із замовленнями
📥 Закупівлями
📤 Продажами
📊 Звітами та аналітикою
🖨 Друком документів
📊 Експортом у Excel
💾 Базовою роботою з Backup
❗ Розбором типових помилок користувачів
🌐 Дистанційним навчанням через AnyDesk або TeamViewer

Навчання користувачів 1С, BAS — це практична послуга для співробітників підприємства, яка допомагає освоїти роботу з інформаційною базою, довідниками, документами, товарами, клієнтами, складами, продажами, закупівлями, касами, звітами та іншими функціями конкретної конфігурації з урахуванням реальних задач користувача.