Опис Обслуговування 1С, BAS

Обслуговування 1С, BAS 🖥️⚙️

Професійне обслуговування 1С, BAS та Business Automation Framework (BAF) для підприємств, бухгалтерів, ФОП, магазинів, торгових компаній, виробництв, офісів та організацій.

Допомагаємо підтримувати роботу інформаційних баз, платформи, серверної частини та робочих місць користувачів. Виконуємо діагностику, налаштування, оновлення, перенесення баз, резервне копіювання, відновлення після збоїв, оптимізацію роботи та усунення технічних несправностей.

Працюємо з різними конфігураціями BAS та 1С:Підприємство, у тому числі:

• 📊 BAS Бухгалтерія;

• 📊 BAS Бухгалтерія КОРП;

• 🏢 BAS Комплексне управління підприємством;

• 🏭 BAS ERP;

• 🛒 BAS Управління торгівлею;

• 🏪 BAS Роздрібна торгівля;

• 💼 BAS Малий бізнес;

• 👥 BAS Зарплата та управління персоналом;

• 🏢 BAS Управління торговим підприємством;

• 📑 BAS Документообіг КОРП;

• 🏦 BAS Управління холдингом;

• 🌾 галузеві конфігурації BAS;

• 💻 1С:Підприємство 8;

• 💻 наявні інформаційні бази 1С:Підприємство попередніх поколінь.

Роботи можемо виконувати дистанційно через AnyDesk або TeamViewer.

У більшості випадків не потрібно привозити комп’ютер або чекати виїзду спеціаліста — достатньо стабільного підключення до інтернету.

⚙️ Що входить в обслуговування 1С, BAS?

Обслуговування може включати як разову допомогу при конкретній помилці, так і комплекс технічних робіт.

Допомагаємо з такими задачами:

• 🔧 усунення неполадок;

• 🔄 оновлення платформи;

• 🔄 оновлення конфігурації;

• 💾 резервне копіювання;

• ♻️ відновлення бази;

• 📦 перенесення бази;

• 🖥 перенесення на інший сервер;

• 💻 перенесення на новий комп’ютер;

• 🌐 налаштування мережевої роботи;

• 👥 підключення нових користувачів;

• 🗄 налаштування клієнт-серверної роботи;

• ⚡ оптимізація швидкодії;

• 🔌 підключення торгового та іншого обладнання;

• 🔗 інтеграція з іншими системами;

• 🧩 встановлення розширень;

• 🛠 налаштування конфігурації;

• 👨‍💻 програмні доопрацювання;

• 🔍 діагностика помилок;

• 🔐 налаштування доступу користувачів;

• 🧹 обслуговування інформаційної бази.

🧩 1С, BAS і BAF — у чому різниця?

У роботі користувач може зустрічати одразу кілька назв:

1С:Підприємство
BAS
BAF — Business Automation Framework

BAF — технологічна платформа, на якій працюють сучасні прикладні рішення BAS.

Наприклад:

Business Automation Framework → BAS Бухгалтерія

або:

Business Automation Framework → BAS Управління торгівлею

При цьому на підприємствах також можуть залишатися старі інформаційні бази на платформі 1С:Підприємство 8.

Тому під час обслуговування важливо спочатку визначити:

• платформу;

• її версію;

• конфігурацію;

• редакцію конфігурації;

• режим роботи;

• тип бази;

• наявність доопрацювань.

🖥 Платформа Business Automation Framework

Business Automation Framework забезпечує технологічну основу для роботи прикладних рішень BAS.

Платформа відповідає за:

• запуск інформаційної бази;

• роботу користувачів;

• зберігання даних;

• виконання конфігурації;

• роботу форм;

• звітів;

• документів;

• обмін даними;

• серверну частину;

• клієнтські робочі місця.

Тому проблема може знаходитися не тільки в самій конфігурації BAS, але й у платформі.

🗂 Що таке конфігурація BAS?

Конфігурація визначає, які бізнес-процеси реалізовані в інформаційній системі.

Наприклад, BAS Бухгалтерія орієнтована на бухгалтерський і податковий облік, а BAS Управління торгівлею — на продажі, закупівлі, склад та взаєморозрахунки.

Саме тому обслуговування різних конфігурацій може відрізнятися.

📊 Обслуговування BAS Бухгалтерія

BAS Бухгалтерія використовується для бухгалтерського та податкового обліку.

Під час технічного обслуговування можемо допомогти з:

• запуском програми;

• інформаційною базою;

• платформою;

• оновленнями;

• резервним копіюванням;

• перенесенням;

• доступом користувачів;

• технічними помилками;

• обміном даними;

• зовнішніми обробками.

📊 BAS Бухгалтерія КОРП

Корпоративна конфігурація може використовуватися у складніших організаційних структурах.

Під час обслуговування особливо важливо враховувати:

• кількість користувачів;

• розмір бази;

• сервер;

• права доступу;

• інтеграції;

• додаткові розширення.

🏢 BAS Комплексне управління підприємством

BAS Комплексне управління підприємством об’єднує в одній інформаційній системі багато процесів підприємства.

Система може використовуватися для:

• закупівель;

• продажів;

• складу;

• фінансів;

• виробництва;

• персоналу;

• зарплати;

• управлінського обліку.

Через великий обсяг функціональності така база часто потребує більш комплексного технічного обслуговування.

🏭 BAS ERP

BAS ERP призначена для комплексної автоматизації великих та середніх підприємств.

У таких системах особливо важливі:

• стабільність сервера;

• швидкодія;

• резервне копіювання;

• контроль оновлень;

• тестування доопрацювань;

• права доступу;

• обміни;

• фонові завдання.

Для великих ERP-баз будь-яке оновлення бажано виконувати обережно та з попереднім Backup.

🛒 BAS Управління торгівлею

Конфігурація використовується для автоматизації:

• закупівель;

• продажів;

• складу;

• цін;

• знижок;

• взаєморозрахунків;

• клієнтів;

• постачальників.

Можемо допомогти при проблемах із запуском, оновленням, обміном, обладнанням або швидкодією бази.

🏪 BAS Роздрібна торгівля

BAS Роздрібна торгівля використовується в магазинах та торгових точках.

Особливо актуальні задачі:

• робоче місце касира;

• касове обладнання;

• принтери чеків;

• сканери штрихкодів;

• ваги;

• обмін між торговими точками;

• синхронізація;

• резервне копіювання.

💼 BAS Малий бізнес

BAS Малий бізнес використовується для автоматизації основних процесів невеликих компаній.

Може охоплювати:

• продажі;

• закупівлі;

• склад;

• фінанси;

• взаєморозрахунки;

• товари;

• клієнтів;

• бізнес-аналітику.

👥 BAS Зарплата та управління персоналом

BAS Зарплата та управління персоналом використовується для:

• кадрового обліку;

• співробітників;

• нарахування зарплати;

• відпусток;

• лікарняних;

• кадрових документів.

При технічному обслуговуванні можемо працювати з платформою, оновленням конфігурації, базою та системними помилками.

🏢 BAS Управління торговим підприємством

Ця конфігурація поєднує різні напрямки діяльності підприємства.

Під час обслуговування важливо враховувати:

• структуру бази;

• кількість користувачів;

• підключені модулі;

• доопрацювання;

• обмін даними.

📑 BAS Документообіг КОРП

Система може використовуватися для:

• внутрішніх документів;

• погоджень;

• завдань;

• бізнес-процесів;

• корпоративного документообігу.

У великих базах важливе регулярне резервне копіювання та контроль стану сервера.

🔧 Усунення неполадок 1С, BAS

Одна з основних послуг — діагностика та усунення технічних проблем.

Можливі симптоми:

• BAS не запускається;

• 1С не запускається;

• база не відкривається;

• програма зависає;

• з’являється помилка;

• клієнт не бачить сервер;

• після оновлення база не працює;

• конфігурація не відкривається;

• користувач не може увійти;

• програма стала дуже повільною.

Спочатку визначаємо причину і тільки після цього виконуємо необхідні роботи.

❗ BAS не запускається

Якщо програма перестала запускатися, причиною може бути:

• платформа;

• інформаційна база;

• Windows;

• права користувача;

• пошкоджене оновлення;

• сервер;

• мережа;

• конфігурація;

• стороннє розширення.

Не завжди потрібно перевстановлювати всю систему.

❗ 1С не запускається

Для старих інформаційних баз також можуть виникати проблеми після:

• заміни комп’ютера;

• оновлення Windows;

• перенесення бази;

• зміни мережі;

• заміни сервера.

Спочатку визначаємо точну версію платформи та конфігурації.

🔄 Оновлення BAS

Конфігурації BAS регулярно отримують оновлення.

Вони можуть містити:

• зміни форм документів;

• оновлення звітності;

• виправлення помилок;

• зміни функціональності;

• підтримку нових механізмів платформи.

Оновлення потрібно виконувати з урахуванням конкретної конфігурації та її редакції.

⚠️ Перед оновленням BAS

Перед серйозним оновленням бажано:

1. перевірити поточну версію;

2. визначити редакцію;

3. зробити резервну копію;

4. перевірити доопрацювання;

5. перевірити розширення;

6. визначити порядок переходу між версіями.

Це особливо важливо для змінених конфігурацій.

❗ BAS не оновлюється

Можливі причини:

• дуже стара версія;

• пропущені проміжні релізи;

• змінена конфігурація;

• недостатньо місця;

• помилка платформи;

• проблема файлу оновлення;

• конфлікт розширення.

У деяких випадках оновлення потрібно виконувати поетапно.

🔄 Оновлення платформи BAF

Окремо від конфігурації оновлюється сама платформа.

Тобто існують дві різні задачі:

оновлення платформи BAF

та

оновлення конфігурації BAS

Це важливо не плутати.

Нова версія конфігурації іноді може вимагати новішої платформи.

💾 Резервне копіювання 1С, BAS

Перед важливими роботами рекомендуємо створювати резервну копію.

Backup особливо потрібен перед:

• оновленням;

• перенесенням;

• доопрацюванням;

• зміною сервера;

• перевстановленням Windows;

• зміною структури бази.

♻️ Відновлення бази 1С, BAS

Якщо база була пошкоджена або втрачена після збою, можливість відновлення залежить від конкретної ситуації.

Найкращий сценарій — наявність актуального Backup.

Можемо допомогти:

• розгорнути резервну копію;

• підключити базу;

• перевірити запуск;

• перевірити користувачів;

• відновити роботу клієнтів.

📦 Перенесення 1С, BAS на інший комп’ютер

При заміні комп’ютера потрібно перенести не тільки ярлик програми.

Необхідно враховувати:

• платформу;

• інформаційну базу;

• конфігурацію;

• користувачів;

• зовнішні компоненти;

• обладнання;

• мережеві шляхи.

🖥 Перенесення BAS на новий сервер

Для клієнт-серверної системи перенесення складніше.

Типовий порядок:

старий сервер → Backup → новий сервер → платформа → серверна частина → база → клієнтські ПК

Після перенесення перевіряємо підключення користувачів.

🗄 Файлова база

Невеликі системи можуть працювати у файловому режимі.

У такому випадку інформаційна база знаходиться у папці.

Переваги:

• простіша структура;

• не потрібен окремий сервер СУБД.

Але при великій кількості користувачів або значному обсязі даних файловий режим може бути менш ефективним.

🖥 Клієнт-серверний режим

Для більших систем використовується серверний варіант роботи.

У ньому можуть працювати:

• сервер BAF;

• сервер бази даних;

• клієнтські комп’ютери.

Такий підхід краще підходить для:

• великої кількості користувачів;

• великих інформаційних баз;

• BAS ERP;

• BAS КУП;

• корпоративних систем.

🗃 Сервер баз даних

У клієнт-серверних системах може використовуватися окрема СУБД.

Під час технічного обслуговування перевіряємо не тільки BAS, а й:

• сервер;

• ресурси;

• диски;

• оперативну пам’ять;

• мережу;

• стан бази.

🌐 Налаштування сервера для 1С, BAS

Можемо допомогти з:

• встановленням серверної частини;

• підключенням бази;

• налаштуванням робочих місць;

• мережевою доступністю;

• користувачами;

• портами;

• Firewall;

• резервним копіюванням.

👥 Підключення нового робочого місця

Якщо в компанії з’явився новий бухгалтер, менеджер або інший співробітник, можемо підключити його комп’ютер до існуючої системи.

Перевіряємо:

• платформу;

• сервер;

• мережу;

• інформаційну базу;

• доступ користувача.

🔐 Права користувачів

Різні працівники не обов’язково повинні мати однаковий доступ.

Наприклад:

• бухгалтер;

• касир;

• менеджер;

• директор;

• адміністратор.

Можуть використовуватися різні ролі та права.

🔑 Користувач не може увійти в BAS

Якщо один користувач працює, а інший не може зайти, перевіряємо:

• обліковий запис;

• пароль;

• права;

• платформу;

• клієнт;

• підключення до сервера.

⚡ Оптимізація роботи 1С, BAS

Якщо програма поступово стала працювати повільніше, проблема не завжди вирішується купівлею нового комп’ютера.

Потрібно визначити, де саме виникає затримка.

🐌 BAS працює повільно

Причиною можуть бути:

• великий розмір бази;

• слабкий сервер;

• HDD замість SSD;

• недостатньо RAM;

• повільна мережа;

• фонові завдання;

• неправильні налаштування;

• доопрацювання конфігурації;

• складні звіти;

• проблема СУБД.

⚡ Прискорення роботи BAS

Залежно від ситуації можемо перевірити:

• продуктивність сервера;

• CPU;

• RAM;

• накопичувач;

• мережу;

• базу даних;

• платформу;

• фонові завдання;

• конфігурацію.

Головне — спочатку знайти вузьке місце.

💾 SSD для BAS

Для серверів і робочих ПК бажано використовувати SSD.

Особливо це помітно при:

• запуску;

• роботі файлової бази;

• формуванні звітів;

• оновленні;

• резервному копіюванні.

🧠 Оперативна пам’ять

Потрібний обсяг RAM залежить від:

• кількості користувачів;

• конфігурації;

• розміру бази;

• сервера;

• СУБД.

Для великої ERP-системи вимоги зовсім інші, ніж для одного користувача BAS Бухгалтерія.

🌐 Повільна робота через мережу

Якщо сервер швидкий, але користувачі все одно відчувають затримки, перевіряємо:

• Ethernet;

• Wi-Fi;

• комутатори;

• маршрутизатор;

• сервер;

• DNS;

• мережеві шляхи.

Для серверної бізнес-системи стабільне дротове підключення часто краще за Wi-Fi.

🔌 Підключення обладнання до 1С, BAS

Для торгових і складських систем можуть використовуватися:

• сканери штрихкодів;

• принтери етикеток;

• принтери чеків;

• ваги;

• касове обладнання;

• термінали;

• інше обладнання.

Допомагаємо з технічною частиною підключення та налаштування.

🖨 Принтери та BAS

Якщо з BAS не друкується документ, проблема може бути:

• у Windows;

• драйвері;

• принтері;

• макеті друку;

• налаштуванні програми.

Спочатку перевіряємо друк поза BAS, а потім саму конфігурацію.

📟 Сканер штрихкодів

Більшість сканерів можуть працювати як пристрій введення, але конкретна конфігурація може вимагати додаткового налаштування.

Особливо це актуально для:

• складу;

• магазину;

• каси.

🏷 Принтери етикеток

Можемо допомогти налаштувати роботу BAS із принтерами етикеток.

Перевіряємо:

• Windows;

• драйвер;

• формат етикетки;

• доступність принтера;

• друк із конфігурації.

🔗 Інтеграція BAS з іншими системами

BAS часто працює не ізольовано.

Може використовуватися інтеграція з:

• сайтом;

• інтернет-магазином;

• CRM;

• складською системою;

• банком;

• сервісами документообігу;

• зовнішніми програмами.

🌐 Інтеграція BAS із сайтом

Можна налаштовувати обмін:

BAS ↔ сайт

Наприклад:

• товари;

• ціни;

• залишки;

• замовлення;

• клієнти.

Конкретна реалізація залежить від сайту та конфігурації.

🔄 Обмін даними

У складних системах можуть бути:

• обмін між двома базами;

• центральна база та магазини;

• BAS Бухгалтерія + BAS Управління торгівлею;

• BAS + сайт;

• BAS + CRM.

Якщо обмін перестав працювати, перевіряємо обидві сторони.

🧩 Розширення конфігурації

Для додаткової функціональності можуть використовуватися розширення конфігурації.

Вони дозволяють додавати можливості без прямої зміни основної конфігурації у багатьох сценаріях.

Але після оновлення потрібно перевіряти їхню сумісність.

❗ Після оновлення перестало працювати розширення

Якщо конфігурація була оновлена, а розширення створювалося під стару версію, може виникнути конфлікт.

Перевіряємо:

• версію;

• помилку;

• змінені об’єкти;

• сумісність розширення.

👨‍💻 Доробка 1С, BAS

Окрім стандартних налаштувань, іноді потрібно змінити функціональність під конкретне підприємство.

Це може бути:

• новий звіт;

• друкована форма;

• обробка;

• додаткове поле;

• автоматизація операції;

• обмін;

• інтеграція.

Такі роботи виконуються окремо від стандартного технічного обслуговування.

🧑‍💻 Послуги програміста 1С, BAS

Програмні задачі можуть включати:

• створення зовнішніх обробок;

• звітів;

• друкованих форм;

• модулів;

• розширень;

• обмінів;

• автоматизацію повторюваних операцій.

Спочатку визначається задача, після чого оцінюється обсяг робіт.

🔍 Тестування після доопрацювання

Будь-яку зміну бажано перевіряти не одразу на єдиній робочій базі.

Для важливих систем краще використовувати:

Backup → тестова копія → зміна → перевірка → робоча база

Це значно зменшує ризик проблем.

💾 Налаштування резервного копіювання

Один із найважливіших елементів стабільної роботи — регулярний Backup.

Можемо допомогти організувати резервне копіювання:

• інформаційної бази;

• серверної бази;

• необхідних файлів;

• конфігурації.

⚠️ Одна резервна копія — недостатньо

Якщо Backup зберігається на тому самому диску, що й робоча база, це не захищає від поломки накопичувача.

Бажано використовувати:

• інший диск;

• NAS;

• сервер резервного копіювання;

• інше захищене сховище.

🕒 Автоматичний Backup

Для серверів особливо бажано автоматизувати резервне копіювання.

Резервні копії повинні створюватися регулярно, а не тільки перед оновленням.

♻️ Перевірка резервних копій

Сам факт наявності файлу Backup ще не гарантує можливість відновлення.

Для критичних систем бажано періодично перевіряти:

• чи створюється копія;

• чи не має вона нульовий розмір;

• чи доступне сховище;

• чи можна відновити дані.

🪟 BAS після перевстановлення Windows

Після чистої установки Windows потрібно заново підготувати робоче середовище.

Можемо:

• встановити платформу;

• підключити базу;

• налаштувати сервер;

• повернути робоче місце користувача;

• перевірити друк;

• перевірити обладнання.

💻 BAS після заміни комп’ютера

Якщо старий комп’ютер замінено на новий, переносимо необхідне робоче середовище.

Не завжди потрібно переносити саму базу — якщо вона знаходиться на сервері, достатньо правильно налаштувати нового клієнта.

💥 Комп’ютер зламався

Якщо база була локальною і комп’ютер перестав запускатися, спочатку важливо не форматувати диск.

За можливості перевіряємо:

• стан накопичувача;

• папку бази;

• Backup;

• файли користувача.

🔧 Тестування та виправлення інформаційної бази

При проблемах із базою можуть знадобитися службові операції.

Перед такими роботами обов’язково рекомендується створити копію.

Не варто запускати випадкові «виправлення» на єдиній робочій базі без Backup.

🗑 Очищення кешу

Іноді проблема виникає тільки на одному робочому місці.

Наприклад:

• інші користувачі працюють;

• один ПК видає помилку.

У такому випадку причина може бути пов’язана з локальним кешем або профілем користувача.

❗ Помилка тільки на одному комп’ютері

Якщо на сервері та інших ПК усе працює, перевіряємо:

• платформу на цьому ПК;

• кеш;

• Windows;

• мережу;

• права;

• налаштування підключення.

Це дозволяє не втручатися без потреби в саму базу.

❗ Помилка у всіх користувачів

Якщо одночасно перестали працювати всі, проблема частіше пов’язана з:

• сервером;

• базою;

• мережею;

• серверною платформою;

• СУБД.

🖥 Адміністрування 1С, BAS

Окремий напрямок — системне адміністрування.

Воно може включати:

• сервер;

• робочі станції;

• бази;

• користувачів;

• Backup;

• мережу;

• оновлення платформи;

• контроль доступності.

📊 Моніторинг роботи сервера

Для критичних систем бажано контролювати:

• завантаження CPU;

• RAM;

• місце на SSD;

• стан дисків;

• резервне копіювання;

• мережу.

Переповнений системний диск може призвести до серйозних проблем.

🔒 Безпека інформаційної бази

У BAS можуть зберігатися:

• фінансові дані;

• інформація про клієнтів;

• кадрові дані;

• документи;

• інформація про товари;

• взаєморозрахунки.

Тому доступ до системи потрібно контролювати.

👤 Окремий користувач для кожного працівника

Не рекомендується, щоб усі співробітники працювали під одним обліковим записом адміністратора.

Краще створювати окремих користувачів із відповідними правами.

🚪 Звільнився співробітник

Якщо працівник більше не працює в компанії, його доступ до системи потрібно переглянути.

Це стосується не тільки BAS, а й:

• Windows;

• сервера;

• віддаленого доступу;

• мережевих ресурсів.

🌐 Дистанційне обслуговування 1С, BAS

Більшість технічних робіт можна виконати дистанційно через:

• AnyDesk;

• TeamViewer.

Це дозволяє швидко підключитися до:

• комп’ютера бухгалтера;

• ПК менеджера;

• сервера;

• робочого місця касира.

⚡ Термінова допомога по 1С, BAS

Допомагаємо у ситуаціях, коли потрібно терміново відновити роботу.

Наприклад:

• база не запускається;

• користувачі не можуть працювати;

• сервер недоступний;

• BAS перестав працювати після оновлення;

• база не відкривається;

• немає підключення до сервера.

🔍 Що перевіряємо при першому зверненні?

Типова діагностика:

1. яка програма використовується;

2. BAS чи 1С;

3. яка конфігурація;

4. яка редакція;

5. версія платформи;

6. файлова або серверна база;

7. кількість користувачів;

8. коли виникла проблема;

9. чи є Backup;

10. чи були оновлення або зміни.

Після цього можна визначити правильний напрямок робіт.

🧰 Які послуги по 1С, BAS надаємо?

У рамках цього напрямку можемо виконувати:

• Обслуговування 1С, BAS;

• Адміністрування бази 1С, BAS;

• Вирішення проблем з 1С, BAS;

• Відновлення бази 1С, BAS;

• Впровадження 1С:Підприємство, BAS;

• Встановлення BAS;

• Налаштування BAS, 1С:Підприємство 8.3;

• Оновлення 1С, BAS;

• Резервне копіювання 1С, BAS;

• Налаштування сервера для 1С, BAS;

• Збірку сервера для 1С, BAS;

• Перенесення 1С, BAS на інший сервер;

• Перенесення бази даних 1С, BAS;

• Підключення обладнання до 1С, BAS;

• Інтеграцію 1С, BAS із сайтом;

• Оптимізацію роботи 1С, BAS;

• Прискорення роботи 1С, BAS;

• Написання модулів для 1С, BAS;

• Налаштування та доопрацювання 1С:Підприємство, BAS;

• Послуги програміста 1С, BAS;

• Супровід системи 1С, BAS;

• Термінову допомогу по 1С, BAS;

• Усунення неполадок з 1С, BAS.

📋 Разове чи регулярне обслуговування?

Не кожному підприємству потрібен постійний адміністратор.

Можна звернутися разово, якщо потрібно:

• оновити;

• перенести;

• виправити помилку;

• відновити;

• підключити новий ПК;

• налаштувати Backup.

Для систем, які критично важливі для роботи підприємства, регулярне технічне обслуговування дозволяє зменшити ризик простою.

❌ Що не входить у стандартне технічне обслуговування?

Технічне обслуговування не означає автоматично виконання будь-яких робіт у базі.

До стандартної технічної послуги не входить:

• ведення бухгалтерії замість бухгалтера;

• внесення первинних документів;

• розрахунок податків;

• кадровий облік замість кадровика;

• розрахунок зарплати замість бухгалтера;

• навчання користувачів;

• розробка великих програмних модулів;

• комплексне впровадження системи;

• постійні майбутні оновлення;

• необмежена технічна підтримка.

Такі роботи погоджуються окремо.

✅ Чому варто звернутися до нас?

• 🖥 працюємо з 1С та BAS;

• ⚙️ працюємо з Business Automation Framework;

• 📊 BAS Бухгалтерія;

• 🏢 BAS КУП;

• 🏭 BAS ERP;

• 🛒 BAS Управління торгівлею;

• 🏪 BAS Роздрібна торгівля;

• 💼 BAS Малий бізнес;

• 👥 BAS Зарплата та управління персоналом;

• 🔧 усуваємо технічні несправності;

• 🔄 виконуємо оновлення;

• 💾 налаштовуємо Backup;

• ♻️ відновлюємо бази;

• 📦 переносимо інформаційні бази;

• 🖥 працюємо з серверами;

• 👥 підключаємо робочі місця;

• ⚡ допомагаємо з повільною роботою;

• 🔌 підключаємо обладнання;

• 🔗 налаштовуємо інтеграції;

• 🧩 працюємо з розширеннями;

• 👨‍💻 виконуємо програмні доопрацювання;

• 🌐 працюємо дистанційно через AnyDesk або TeamViewer.

❓ Часті запитання про обслуговування 1С, BAS

Чи обслуговуєте BAS?

Так.

Працюємо з різними конфігураціями BAS.

Чи працюєте з 1С:Підприємство?

Так.

Можемо допомогти з наявними інформаційними базами та технічними питаннями їх роботи.

Що таке BAF?

Business Automation Framework — технологічна платформа, на якій працюють сучасні рішення BAS.

Чи можна отримати допомогу дистанційно?

Так.

Більшість робіт виконуємо через AnyDesk або TeamViewer.

Чи потрібно привозити сервер?

У більшості випадків — ні.

Якщо сервер має дистанційний доступ, багато задач можна виконати віддалено.

BAS не запускається. Можете допомогти?

Так.

Спочатку визначаємо, де проблема:

• платформа;

• конфігурація;

• база;

• сервер;

• Windows;

• мережа.

Чи оновлюєте BAS?

Так.

Можемо оновити платформу та/або конфігурацію залежно від задачі.

Платформа і конфігурація — це одне й те саме?

Ні.

Наприклад:

BAF 8.3 — платформа

а

BAS Бухгалтерія — конфігурація.

Чи робите резервні копії?

Так.

Резервне копіювання є одним із важливих напрямків обслуговування.

Чи можете перенести базу на новий комп’ютер?

Так.

Чи можете перенести BAS на новий сервер?

Так.

Чи налаштовуєте клієнт-серверний режим?

Так.

Чи підключаєте нові робочі місця?

Так.

Чи допомагаєте, якщо BAS повільно працює?

Так.

Проводимо діагностику та визначаємо можливе вузьке місце.

Чи можна прискорити BAS?

У багатьох випадках — так.

Але спочатку потрібно визначити причину повільної роботи.

Чи працюєте з BAS ERP?

Так.

Чи працюєте з BAS Бухгалтерія?

Так.

Чи працюєте з BAS КУП?

Так.

Чи працюєте з BAS Управління торгівлею?

Так.

Чи працюєте з BAS Роздрібна торгівля?

Так.

Чи працюєте з BAS Малий бізнес?

Так.

Чи працюєте з BAS Зарплата та управління персоналом?

Так.

Чи можете підключити сканер або принтер?

Так.

Можемо допомогти з технічною частиною підключення сумісного обладнання.

Чи можете інтегрувати BAS із сайтом?

Такі роботи можливі, але спочатку потрібно оцінити:

• конфігурацію BAS;

• сайт;

• CMS;

• API;

• необхідний обмін.

Чи виконуєте доопрацювання?

Так.

Можливі окремі роботи програміста залежно від технічного завдання.

Чи можете написати звіт або обробку?

Такі задачі розглядаються окремо як програмне доопрацювання.

Чи робите терміновий ремонт BAS?

Якщо проблема технічна та є можливість дистанційного підключення — можемо провести оперативну діагностику.

📞 Замовити обслуговування 1С, BAS

Якщо вам потрібне обслуговування 1С, BAS або Business Automation Framework, звертайтеся до «Львів Сервіс».

Допомагаємо як із невеликими локальними базами, так і з мережевими та серверними конфігураціями.

Основні напрямки:

🔧 Усунення неполадок 1С, BAS
🔄 Оновлення BAS та платформи BAF
💾 Резервне копіювання
♻️ Відновлення бази
📦 Перенесення інформаційної бази
🖥 Перенесення на новий сервер
🌐 Налаштування сервера
👥 Підключення робочих місць
⚡ Оптимізація та прискорення роботи
🔌 Підключення обладнання
🔗 Інтеграція із сайтом та іншими системами
🧩 Налаштування розширень
👨‍💻 Доопрацювання та послуги програміста
🚑 Термінова технічна допомога
🌐 Дистанційне обслуговування через AnyDesk або TeamViewer

Обслуговування 1С, BAS — це комплекс технічних робіт для стабільної роботи інформаційної системи: від усунення простої помилки на одному комп’ютері до оновлення, резервного копіювання, оптимізації та обслуговування клієнт-серверної бази підприємства.