Скоротили витрати на IT-обслуговування у 2 рази
2 жовтня 2022р.
01
До співпраці
- 2 офіси у Львові
- 9 представництв в регіонах України
- Загальний парк 35 робочих станцій (комп'ютери, ноутбуки, моноблоки)
- 2 сервери, мережеве обладнання Mikrotik
- 4 БФП, 8 принтерів
- Спеціалізоване програмне забезпечення: 1С, BAS 8.3 Бухгалтерія, Логістер.
- Системний адміністратор у штаті. Річні витрати: (оклад 372 000 грн.+ податки 51 600 грн.). Разом: 473 600 грн.
02
Проблеми
- Зашифровані дані на файловому сервері
- Повільна робота в 1С, BAS
- Часті проблеми з доступом до загальномережевих ресурсів
- Скарги працівників на повільну реакцію за зверненнями
- Заявки не фіксуються
- Нема кому звернутися під час відпустки, (відгулу, лікарняного)
- Важко оцінити реальне завантаження системного адміністратора
03
Завдання
- Забезпечити стабільну роботу ІТ-обладнання
- Організувати безпечний доступ до необхідних ресурсів на серверах та надати оперативну технічну підтримку користувачам з регіонів
- За необхідності вирішувати кілька проблем (завдань) одночасно
- Здійснювати підтримку та адміністрування 1С, BAS
- Забезпечити підбір (постачання) необхідного обладнання та витратних матеріалів
04
Надана послуга
Договір на комплексний ІТ-аутсорсинг, з безлімітними віддаленими підключеннями та виїздами, з фіксованою абонентською платою за місяць.
05
Підсумки роботи за 1 рік
- За узгодженням із керівництвом, сервери компанії перенесені на орендний майданчик з безперебійним інтернет-доступом
- Для збільшення швидкодії роботи в 1С, BAS проведено апгрейд сервера
- Створено багаторівневу віртуальну мережу між віддаленими підрозділами компанії
- Впроваджено систему моніторингу та контролю роботи серверів
- Впроваджено та налаштовано інтернет-фільтри
- Впроваджено єдине антивірусне рішення
- Комп'ютерний парк приведено до єдиних стандартів, проведено частковий апгрейд для збільшення продуктивності.
- За 2020 рік від співробітників компанії, надійшло та виконано 117 заявок
- Середній час виконання заявки склав 28 хвилин (статистика взята із системи управління заявками Help Desk)
- Річні витрати на обслуговування – 69 800 гривень на рік. Реальна економія склала - 203 800 грн.
На сьогоднішній день, компанія «назва схована» наш діючий клієнт.
