Логотип компанії Львів Сервіс
Сервісний центр Львів Сервіс

ІТ-аутсорсинг для оптимізації бізнесу

Ніяка комерційна діяльність в сучасних реаліях неможлива без хоча б мінімальної комп'ютеризації. Що говорити про підприємства, якщо комп'ютери є майже в кожному окремому житло.

Будь-яка техніка потребує правильного обслуговуванні. Обчислювальна - тим більше. Підтримувати робочі місця, мережа та мережеве обладнання, програмне забезпечення критично для стабільної роботи бізнесу. А як здійснювати згадану підтримку і обслуговування? Для цього існує два способи - використовувати працю штатного системного адміністратора (або цілого відділу ІТ-фахівців для масштабних компаній) або вдаватися до ІТ-аутсорсингу.

Що таке ІТ-аутсорсинг?

Під цим поняттям мається на увазі часткова або повна передача процесів обслуговування корпоративної мережі і пов'язаного з нею обладнання сторонньої компанії за обумовлену плату. Це відносно недавнє віяння активно розвивається. Профільні компании пропонують різні варіанти співпраці за обсягом планових робіт і реагування на форс-мажори.

IT-аутсорсинг цифри і фактиПереваги такого підходу

IT-аутсорсинг. Переваги

IT-аутсорсинг. Переваги

Стороння команда фахівців з інформаційних технологій в деяких ситуаціях вигідніше штатної в фінансовому плані. Наприклад, для філій, де навантаження на співробітників цього профілю буде непорівнянна з витратами і на їх утримання і навчання.

Зовнішні підрядники мають великий досвід і навичками, ніж штатні співробітники. Вони набувають практичних навичок в кілька разів швидше за рахунок роботи з багатьма компаніями. Це не може не відбиватися на якості роботи професіоналів і обслуговуються систем.

А налагоджена робота інформаційної інфраструктури позитивно позначається і на роботі компании. Світова практика показує до 40% зростання ефективності роботи компании і обслуговування її КЛІЄНТІВ. До того ж, діяльність позаштатних спеціалістів підлягає суворої звітності і повністю регулюється:

  1. Законодавчими нормами Цивільного Кодексу (збереження конфіденційних даних).
  2. Укладеної угоди про якість послуг, що надаються SLA (швидкість усунення неполадок та інше).
  3. Договором між замовником і підрядником (обсяг і періодичність надання послуг, їх оплата та інші аспекти).

Що можуть сторонні «айтішники»?

Спектр послуг, що надається тією чи іншою компанією різниться, як різняться і потреби конкретного бізнесу. Однак всі надані послуги можна розділити на кілька категорій:

  • пакетні, які включають в себе планову профілактику обладнання та програмного забезпечення і екстрене усунення неполадок;
  • ведення непрофільної діяльності (колл-центру або онлайн ресурсу);
  • разовий виїзд фахівців для усунення поточних неполадок;
  • оренда різного устаткування (обчислювального, друкованого та інше).

Як правило, обсяг необхідних послуг обговорюється і затверджується безпосередньо із замовником після проведеного аудиту. Існують різні причини для використання аутсорсингу, основна з яких - економія коштів або робочих ресурсів. У деяких випадках навіть максимальний пакет обійдеться дешевше штатного ІТ-департаменту, а звільнилися людські та фінансові ресурси можна направити на розвиток профільної діяльності.

Завдання, які найчастіше віддаються на аутсорс

  • обслуговування техніки та ПЗ робочих місць;
  • робота і інформаційною інфраструктурою в невеликих філіях;
  • підтримка і налагодження серверів, мережі та відповідного обладнання;
  • організація і робота диспетчерської служби (Service Desk);
  • аутсорсинг офісного друку;
  • обслуговування інженерних систем, банківського і торгового устаткування.
Скільки коштує обслуговування комп'ютерів? Вартість

7.1. Абонентське обслуговування комп'ютерів

від 1000 грн./місяць

7.2. Абонентське обслуговування оргтехніки

від 2000 грн./місяц

7.3. Разовий виклик майстра

350 грн./годину

7.3. Виклик майстра на день

1800 грн./8 годин

Проконсультуйтеся
по вашій проблемі

Це безкоштовно!
з 09.00 до 21.00, без вихідних
(096) 423 79 67

Наша адреса
у Львові

Діагностика в подарунок!
з 09.00 до 21.00, без вихідних
Львів, Зубрівська 36
Сихів
Подивитись на карті

Замовте зворотній дзвінок
Передзвонимо протягом 15 хвилин
Увага! Дана форма тимчасово не працює!

Відправитиочистити