Синій екран на ноутбуці
Blue screen of death (BSOD) або «синій екран смерті» на ноутбуці носить такий же характер, як і на стаціонарному ПК.
Причини виникнення помилки
Згідно зі статистикою компании Microsoft близько 70 відсотків усіх помилок виникають через конфлікт драйверів. Саме тому важливо постійно їх оновлювати і завантажувати виключно з офіційних сайтів виробника.
Наступний за частотою фактор - перегрів компонентів ноутбука. Сміття і пил в системі охолодження приводять до того, що чіпи працюють на граничних температурах і Операційна система, щоб уникнути їх поломки, аварійно зупиняє свою роботу.
Пил в системі охолодження ноутбука
Недолік місця на жорсткому диску також призводить до помилок. Особливо на ноутбуках з невеликим об'ємом оперативної пам'яті. Помилка виникає, коли активними додатками заповнений вага обсяг ОЗУ і файл підкачки.
Переповнений системний розділ жорсткого диска
Також BSOD іноді з'являється через помилки в роботі програм в режимі ядра. Режим ядра означає привілеї в доступі до системних ресурсів. З таким пріоритетом працює і код самої операційної системи. Тобто, коли в режимі ядра виконуються процеси антивірусних програм, файерволов або віртуальних дисків, можливий конфлікт з процесами ОС.
Виявлення помилки за кодом
Кожен синій екран - це повідомлення про помилку. У числі іншого на ньому вказано код помилки (1) і назва файлу (2), в якому стався збій.
Код критичної помилки
Подивитися розшифровку коду помилки, її назва і приблизні дії щодо усунення можна на спеціальному сайті. Якщо Операційна система працює стабільно протягом достатнього часу (або є доступ до іншого комп'ютера), то можна завантажити спеціальну утиліту для читання системних логів помилок (посилання на скачування і файли локалізації внизу сторінки).
Логи системних помилок
Самостійні дії
Для повернення стабільної роботи системи користувач ноутбука може:
- оновити / відкотити драйвера для пристроїв (особливо недавно придбаних);
- провести чистку ноутбука від пилу;
- видалити зайві дані з жорсткого диска, на якому встановлена система;
- виконати перевірку жорсткого диска на помилки і пошкоджені сектора;
- провести повне сканування системи антивірусом;
- оновити або деінсталювати програми, які можуть конфліктувати з ОС;
- оновити саму операційну систему для усунення можливих програмних конфліктів;
- перевірити правильність підключення всього периферійного обладнання та актуальність версій драйверів.
Якщо наведені вище дії не дали значних результатів, то саме час звернутися за професійною допомогою.
| Що може знадобитися? | Вартість |
|---|---|
1.1. Виїзд фахівця (м. Львів) |
Безкоштовно |
1.2.1.Діагностика обладнання в сервісному центрі |
Безкоштовно |
1.2.2. Діагностика обладнання на виїзді |
Безкоштовно |
300 гривень |
|
250 гривень |
|
250 гривень |
|
250 гривень |
|
3.1. Заміна материнської плати ноутбука Тільки в офісі |
250 гривень |
3.11. Ремонт системи охолодження ноутбука Тільки в офісі |
0 гривень |
3.12. Відновлення працездатності жорсткого диска ноутбука, повторна розмітка секторів (Remap) Тільки в офісі |
0 гривень |
400 гривень |