Приходящий системний адміністратор
Перед тим, як уважно розглянути всі особливості співпраці з приходять системним адміністратором, необхідне уточнення. Наймати штатного співробітника або цілий IT-отдел має сенс тільки тоді, коли парк постійно працюючих комп'ютерів перевищує 50 машин.
У такій ситуації повноцінний співробітник або команда необхідні для вирішення проблем, що виникають з робочими місцями і всієї інформаційної інфраструктурою компании протягом дня. Для офісів менших масштабів позаштатний системний адміністратор набагато більш вигідний, ніж штатний співробітник.
Чому приходить системний адміністратор краще?
На підтвердження того є три основних аргументи:
- Такого співробітника не потрібно зараховувати до штату компании. А це автоматично скорочує витрати на податки, підвищення кваліфікації, оплату відпусток і лікарняних.
- Для нього не потрібно виділяти робоче місце. Для невеликих філій питання організації робочого простору іноді особливо актуальний. Хто приходить системний адміністратор дозволить заощадити кілька квадратних метрів.
- Технічна підтримка та планове обслуговування будуть проводитися в безперебійному режимі.
А звільнені таким чином ресурси можна і потрібно пускати в більш підходящі русло. Наприклад, на розвиток профільної діяльності.
Однак слід розуміти, що відносини з приходять адміністратором слід обов'язково оформляти документально. Найкраще звернутися до аутсорсингової компанії, яка надає детальні послуги.
Співпраця з компанією при наявності відповідного договору виключає багато ризиків, властиві роботі з приватними особами. Найчастіше за конкретним клієнтом закріплюється певний адміністратор. Але життя занадто непередбачуване, щоб в таких серйозних питаннях розраховувати на одну людину. Тому в разі непередбачених ситуацій всі роботи все одно будуть проведені в повному обсязі, але іншим, не менш кваліфікованим співробітником аутсорсингової компании.
І ще трохи фактів
Порівнюючи вартість послуг приходить системного адміністратора і штатного співробітника, нескладно виявити, що перший обходиться компании до двох разів дешевше, ніж другий. Здавалося б, в такому випадку він повинен працювати вдвічі гірше, але скоріше навпаки.
По-перше: стабільна робота інформаційної інфраструктури клієнта знаходиться в зоні прямих інтересів позаштатного сисадміна. Чим стабільніша працює технічка, тим менше часу доводиться витрачати на її налагодження, тим більше техніки можна налаштувати за окремий проміжок часу. Отже, чим краще він працює, тим більше заробляє.
По-друге: відповідальність, чітко зазначена в згаданих раніше документах, перед власним начальником і клієнтом є відмінною мотивацію для якісного виконання обов'язків. Більш того, вона мотивує на постійний розвиток професійних навичок.
Тобто приходить системний адміністратор використовує 100% свого робочого часу з максимальною користю. Статистика спостережень за штатним ІТ-персоналом невеликих компаній говорить про те, що їх «КПД» становить близько 30% від усього робочого часу.
Підводячи підсумки, слід зазначити, що робота з приходять системним адміністратором (в тих випадках, коли вона має сенс) це значна економія ресурсів, дійсно професійне обслуговування техніки і безперебійна підтримка навіть в найкритичніших ситуаціях.
