Часті питання про ремонт у сервісному центрі zte у Львові

• Скільки коштує діагностика?
• Який досвід має майстер сервісного центру?
• Яке обладнання ми використовуємо?
• Чи можна змінити вартість ремонту?
• Які запчастини встановлюються під час ремонту?
• Який у вас графік роботи?
• Скільки коштує доставка?
• На який термін видається гарантія?
• Коли я отримаю назад відремонтовану техніку

Тут ви можете знайти відповіді на питання, що часто виникають у відвідувачів сервісу. Якщо вашого питання у списку немає, ви можете звернутися до call-центру у будь-який час доби — кваліфіковані оператори проконсультують з питань надання послуг та приймуть заявку на ремонт у телефонному режимі.

Скільки коштує діагностика?

Безкоштовна діагностика – приємний бонус для всіх власників техніки ZTE, які замовили ремонт у нашому сервісному центрі! За підсумками діагностики менеджер оголошує клієнту, який тип ремонту необхідний, остаточну вартість та терміни відновлення. Щоб визначити поломку та її причину професійно, інженери використовують вузькоспеціалізоване програмне та апаратне обладнання для виявлення несправностей.

Який досвід має майстер сервісного центру?

Персонал сервісного центру ZTE складається із сертифікованих майстрів із багаторічним досвідом вирішення різних завдань щодо відновлення працездатності техніки. Інженери мають профільну освіту та регулярно відвідують курси підвищення кваліфікації компанії ZTE. Завдяки високим навичкам ми усуваємо навіть найскладніші несправності із тривалою гарантією!

Яке обладнання ми використовуємо?

Успішний ремонт неможливий без використання сучасного спеціалізованого обладнання — ми розуміємо це, і тому використовуємо лише профільне обладнання для усунення несправностей техніки ZTE, серед якого:

• паяльні станції - Jovy Systems RE-8500 та ACHI IR-PRO-SC;
• вимірювальне обладнання - мультиметри, осцилографи, аналізатори батарей;
• джерела живлення - Masteram MR3005D-3 та UNI-T UTP3305;
• оптичні пристрої — бінокулярні мікроскопи SZM45-B2 та ST60-24B2.

Чи може змінитися ціна ремонту?

Орієнтовну вартість ремонту визначають оператори call-центру під час телефонної консультації. Точна та остаточна ціна ремонту розраховується за підсумками діагностики, яка проводиться перед початком ремонту. Сервісний центр ZTE працює за відкритим прайс-листом, що означає однакову вартість для всіх клієнтів, ознайомитися з видами послуг та їх вартістю ви можете на сайті компанії.

Які запчастини встановлюються під час ремонту?

Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками запчастин ZTE. Майстри компанії роблять все можливе, щоб усунути несправність без заміни деталей. Однак, якщо це неможливо, використовуємо тільки оригінальні запчастини бренду ZTE. Деталі класу відрізняються особливою довговічністю, що гарантує високу надійність роботи відремонтованого гаджета.

Який у вас графік роботи?

Офіс в нас працює пн-пт з 10 до 18, скористатись дистанційними послугами можна щодня з 10 до 20.

Скільки коштує доставка?

Доставка техніки здійснюється по тарифах Нової Пошти

На який термін видається гарантія?

Термін гарантій при зверненні до сервісного центру — від 6 місяців. Гарантійні терміни зазвичай визначаються в індивідуальному порядку і залежать від умов, за яких техніка отримала пошкодження, а також типу пристрою ZTE. Гарантія поширюється на всі види робіт та нові комплектуючі, зокрема:

• дисплеї;
• шлейфи;
• акумулятори;
• динаміки та мікрофони;
• модулі камер;
• вібромотори;
• роз'єми та інше.

Коли я отримаю назад відремонтовану техніку

Висока кваліфікація інженерів та оснащення професійним обладнанням дозволяє компанії проводити терміновий ремонт. Багато видів послуг виконуються майстрами в день звернення клієнта - перепрошивка ОС або BIOS, відновлення доступу до google-акаунту, русифікація, зняття коду блокування та багато іншого. Заміна компонентів - батареї, дисплея, корпуси можлива протягом 1-2 днів, за наявності відповідної запчастини на складі. Уточнити наявність необхідної запчастини та замовити послуги СЦ можна прямо зараз за телефоном або на сайті, заповнивши форму зі зворотним дзвінком.