Часті питання про ремонт у сервісному центрі samsung у Львові

• Скільки коштує діагностика?
• Скільки коштує доставка?
• Чи можна змінити вартість ремонту?
• Коли я отримаю назад відремонтовану техніку?
• На який термін видається гарантія?
• Які запчастини встановлюються під час ремонту?
• Яке обладнання ми використовуємо?
• Який досвід має майстер сервісного центру?
• Який у вас графік роботи?

Скільки коштує діагностика?

Можете дізнатися, чому зламалася техніка Samsung абсолютно безкоштовно. Після зовнішнього огляду та тестування електроніки за допомогою спеціальних приладів, а також програмного забезпечення надаємо вичерпну інформацію. Крім причини збою повідомимо і вартість нових деталей, а також ціну за роботу майстрів. Якщо не захочете ремонтувати пристрій, гроші за діагностику не стягуються.

Скільки коштує доставка?

Доставка з інших міст по тарифах Нової Пошти.

Безпечно запакуємо техніку в плівку і покладемо в коробку. Гарантуємо безпеку, видаємо на руки акт прийому/передачі. Час приїзду співробітника ви можете вказати під час оформлення заявки.

Чи може змінитися ціна ремонту?

Вартість ремонту залежатиме від кількості та типу зламаних деталей, а також витраченого часу фахівців. Після того як проведемо тест, менеджер повідомить повну ціну. Ця сума надалі не зміниться.

Працюємо прозоро та відкрито. Дізнайтесь ціну за ремонт, навіть не віддаючи техніку Samsung у сервіс. Для цього вивчіть прайс на роботу майстрів, а вартість деталей запитуйте у оператора за номером. Однак варто знати, що джерелом поломки навіть за однакових симптомів можуть бути різні компоненти. Тому краще відразу віддати девайс на діагностику до сервісу.

Коли я отримаю назад відремонтовану техніку?

Середні терміни ремонту в нашому сервісі 1-3 дні та залежать від поточної завантаженості майстерні та складності несправності. При цьому заміна акумуляторів або програмний ремонт виконується швидше, ніж усунення наслідків залиття техніки водою. Це пов'язано з технічними особливостями необхідних робіт.

Також у нашому сервісі є замовлення термінового ремонту, при якому зобов'язуємося повернути вже робочий пристрій назад протягом одного робочого дня, крім особливо складних випадків поломок.

На який термін видається гарантія?

Даємо гарантію на нові комплектуючі Samsung, а також на проведені техніками роботи. Гарантійний документ надається після ремонту. Зазвичай терміни гарантії 6-12 місяців залежать від типу запасних частин, які змінили. Перед видачею техніки обов'язково перевіряється ще раз працездатність у відділі якості, що виключає приховані поломки або неякісний ремонт.

Які запчастини встановлюються під час ремонту?

Ставимо виключно оригінальні та надійні запасні частини, які закуповуємо у офіційних виробників. Так як тестуємо функціональність пристрою та після ремонтних робіт, будьте впевнені, що нові деталі на 100% робітники. Крім того, гарантія, що надається сервісом, забезпечить безкоштовний ремонт у разі повтору поломки в гарантійний термін.

Яке обладнання ми використовуємо?

Ми закупили в майстерню передове обладнання, за допомогою якого фахівці усунуть будь-яку поломку, чи то зовнішню – пошкоджені корпуси, екрани, роз'єми, чи внутрішні – поломки материнської плати, доріжок живлення мікросхем, систем охолодження.

У наявності професійні паяльні станції для паяння елементів електроніки, ультразвук для видалення корозії після води, ряд установок для розшарування дисплейних модулів та заміни їх частин, прилади для сушіння, тіста, інструменти для акуратного розбирання корпусів гаджетів.

Який досвід має майстер сервісного центру?

Майстри сервіс-центру, це компетентні фахівці з практичним досвідом відновлення електротехніки Samsung від 5 років. Крім того, постійно підвищуємо рівень, відправляючи працівників на курси підвищення кваліфікації, а також проводячи регулярні іспити.

Кожен пристрій перед поверненням власнику обов'язково відправляється до відділу контролю. Служба забезпечує перевірку якості та контролює роботу майстрів. Це означає, що ви отримаєте на 100% робочу техніку.

Який у вас графік роботи?

Офіс в нас працює пн-пт з 10 до 18, скористатись дистанційними послугами можна щодня з 10 до 20.