Часті питання про ремонт у сервісному центрі msi у Львові

• Скільки коштує доставка?
• Скільки коштує діагностика?
• Чи можна змінити вартість ремонту?
• Коли я отримаю назад відремонтовану техніку?
• На який термін видається гарантія?
• Яке обладнання ми використовуємо?
• Які запчастини встановлюються під час ремонту?
• Який у вас графік роботи?
• Який досвід має майстер сервісного центру?

Скільки коштує доставка?

Економимо час, гроші та нерви клієнтів, тому доставка зламаної техніки MSI у сервіс та зворотна доставка клієнту здійснюється Новою Поштою.

Скільки коштує діагностика?

Діагностика у нас безкоштовна. Ця послуга дасть вам можливість дізнатися про поточний стан техніки, точну причину несправності та вартість ремонту з урахуванням нових комплектуючих. Якщо названа сума за ремонт вас не влаштує, можете забрати техніку MSI та не оплачувати послугу діагностики.

Діагностику здійснюємо сучасним вимірювальним обладнанням та спеціальним програмним забезпеченням. Наявність великої кількості інструментів дозволить проводити розбирання корпусів пристроїв швидко та безпечно, без пошкодження корпусів та кріплень.

Чи може змінитися ціна ремонту?

Надаємо послуги відкрито та прозоро. Щоб дізнатися про вартість обслуговування заздалегідь, вивчіть прейскурант у відповідному розділі. Ціну деталей запитуйте за контактним номером. Слід зважити на те, що різні несправності можуть мати схожі симптоми, тому пропонуємо спочатку віддати техніку MSI на діагностику в сервіс.

Фінальну суму за ремонт повідомляє менеджер клієнта після першої діагностики, яка проводиться у сервісі професійного обладнання. Ціна ремонту формується з вартості робіт майстрів, нових деталей та необхідності додаткових заходів. Підсумкова сума узгоджується з клієнтом до проведення будь-яких ремонтних робіт. Після погодження із клієнтами сума не зміниться.

Коли я отримаю назад відремонтовану техніку?

На термін ремонту впливає тип поломки та завантаженість майстрів. Якщо це збій програмного забезпечення, відновимо пристрій MSI за 1-3 години. При поломці комплектуючих ремонт проводиться протягом 1-3 днів, але заливання техніки водою може відбуватися до 7 днів. Це пов'язано з технологічними особливостями процедури відновлення. Майстер проведе розбирання та сушіння електроніки, за потребою видалятиме корозію на елементах.

Більшість робіт виконаємо протягом кількох годин або протягом одного робочого дня. Ви можете прискорити виконання замовлення під час замовлення послуги "термінового ремонту".

На який термін видається гарантія?

Видаємо гарантію від 6 міс. до 1 року, як на замінені запчастини MSI, так і на проведені роботи із заміни. Такі тривалі терміни можливі завдяки тому, що ми впевнені як надання послуг. До та після ремонту кожна техніка проходить повну діагностику. Вже перед відправкою робочого пристрою власнику здійснюємо тест функціональності у відділі якості. Підвищений контроль дозволяє виявляти можливі приховані поломки та гарантувати працездатність пристрою.

Яке обладнання ми використовуємо?

У нашому розпорядженні першокласне сучасне обладнання. Також ми подбали про те, щоб придбати високоточні діагностичні прилади та інструменти для акуратного розбирання техніки. Професійні паяльні станції дозволять проводити ремонт материнських плат, змінювати роз'єми та відновлювати доріжки. Ряд установок для ремонту екранів дозволять розшаровувати модулі на частини та замінювати лише пошкоджені шари. Устаткування з ультразвуком забезпечує якісне чищення корозії елементів після залиття. Програматори та спеціальний софт дозволять оновлювати прошивки та повертати втрачені дані.

Які запчастини встановлюються під час ремонту?

Для заміни комплектуючих, що вийшли з ладу, використовуємо тільки оригінальні запасні частини від MSI. Купуємо деталі у прямих постачальників. Більшість запасних частин постійно оновлюємо на нашому складі, тому вони практично завжди наявні.

Який у вас графік роботи?

Офіс в нас працює пн-пт з 10 до 18, скористатись дистанційними послугами можна щодня з 10 до 20.

Який досвід має майстер сервісного центру?

У нашому сервісному центрі працюють спеціалісти з досвідом ремонту електроніки від 5 років. Крім того, кожен технік постійно підвищує компетентність у вузькому профілі - проходить профільні курси підвищення кваліфікації в компанії MSI.