Часті питання про ремонт у сервісному центрі dell у Львові

• Який графік роботи сервісного центру?
• Яка вартість доставки?
• Яка вартість діагностики несправностей?
• Чи можна змінити вартість ремонту?
• Наскільки досвідчені майстри сервісного центру?
• Наскільки якісне обладнання для усунення несправностей?
• Чи якісні запчастини для заміни?
• Скільки триває ремонт у сервісному центрі?
• Який термін гарантії на відремонтовану техніку?

Користувачі техніки часто звертаються до нас з питаннями щодо роботи сервісного центру Dell. На сторінці зібрані найпопулярніші питання, які надходять від відвідувачів. Пропонуємо ознайомитись з ними. Можливо, ви знайдете відповідь на запитання. Ознайомившись із інформацією, ви також отримаєте більш чітке розуміння особливостей роботи майстерні.

Який графік роботи сервісного центру?

ПН-ПТ з 10 до 18

Яка вартість доставки?

Доставка здійснюється по тарифах Нової Пошти

Яка вартість діагностики несправностей?

Діагностика несправностей техніки Dell для клієнтів, які замовили ремонт у майстерні – безкоштовна! Від її точності залежить якість усунення несправностей та подальшої роботи пристрою, тому для діагностики ми використовуємо сучасне обладнання, яке дозволяє високу точність виявляти програмні дефекти, а також апаратні несправності.

Чи можна змінити вартість ремонту?

Звертаючись до сервісного центру Dell, ви завжди можете розраховувати на відкриту та чесну цінову політику — перелік видів робіт та вартість вказана у прайс-листі. Орієнтовну вартість робіт можна дізнатися, звернувшись до нашого менеджера за телефоном. Для точного визначення типу поломки та вартості робіт, телефонної консультації замало — щоб визначити остаточну вартість відновлення девайсу, інженери проводять професійну діагностику.

Наскільки досвідчені майстри сервісного центру?

Наші інженери — сертифіковані майстри, які регулярно підвищують кваліфікацію та складають внутрішні іспити в компанії Dell. Мінімальний стаж кожного з інженерів - 5 років, це дозволяє їм усувати навіть найскладніші поломки. За роки роботи вони здобули величезний досвід в обслуговуванні техніки різних брендів.

Наскільки якісне обладнання для усунення несправностей?

Ми знаємо, як сильно якість обладнання впливає на результативність ремонту, тому приділяємо цьому аспекту особливу увагу. У розпорядженні майстрів сервісу — вузькоспеціалізоване професійне обладнання для діагностики та ремонту, яке дає експерту можливість провести необхідні маніпуляції швидше та надійніше!

Серед обладнання для усунення несправностей:

• мікроскопи;
• ламінатори;
• паяльні станції;
• вакуумні преси та захоплення;
• програматори;
• ультразвукові ванни.

Чи якісні запчастини для заміни?

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб відновити працездатність стандартних комплектуючих Dell у разі виявлення несправності. Однак, якщо це неможливо, використовуємо оригінальні деталі, які закуповуємо оптом, що знижує вартість послуги для кінцевого споживача. Деталі проходять додаткову перевірку перед встановленням, тому можливість заводського шлюбу виключена.

Скільки триває ремонт у сервісному центрі?

Тривалість ремонту залежить від типу та ступеня складності поломки. У випадку програмних несправностей, найчастіше, майстер усуває дефект у день звернення. Якщо ж поломка механічного характеру, залежно від наявності необхідних запчастин, ремонт може зайняти 1-2 дні.

Який термін гарантії на відремонтовану техніку?

Великий досвід інженерів та сучасне обладнання дають можливість оформляти тривалу гарантію від 6 місяців. Точніші терміни залежать від виду техніки, а також типу та ступеня складності поломки, проте навіть мінімальний термін гарантійного обслуговування у сервісному центрі Dell відповідає половині гарантійного терміну нового пристрою!