Чорний екран при запуску Windows — що робити?

🖥 Чорний екран при запуску Windows — що робити?

🔹 Вступ: коли екран гасне і паніка бере верх

Уявіть ситуацію: ви вмикаєте комп’ютер або ноутбук, вентилятори крутяться, індикатори горять, а на моніторі — порожня темрява. Немає логотипу Windows, немає повідомлень про завантаження, лише чорний екран. Це одна з найпоширеніших проблем серед користувачів Windows 10 та Windows 11.

«Чорний екран» може з’являтися в різних сценаріях:

• одразу після натискання кнопки живлення;

• після логотипу Windows перед входом у систему;

• уже після входу, коли видно лише курсор миші;

• під час оновлень або після перевстановлення Windows.

Причини можуть бути як простими (пошкоджений кабель монітора), так і критичними (збої відеокарти, пошкоджені системні файли, помилки завантажувача).

У цій статті ми детально розберемо всі можливі варіанти, пояснимо, як самостійно вирішити проблему, і розкажемо, коли краще звернутися в сервісний центр.

✅ Основні причини появи чорного екрану

1. Апаратні проблеми

   • несправний кабель HDMI/DisplayPort/VGA;

   • поломка або перегрів відеокарти;

   • несправність оперативної пам’яті;

   • проблеми з монітором.

2. Програмні проблеми

   • пошкоджені або некоректно встановлені драйвери відеокарти;

   • збої після встановлення оновлень Windows;

   • віруси або шкідливе програмне забезпечення.

3. Помилки у налаштуваннях системи

   • неправильно виставлений порядок завантаження у BIOS;

   • проблеми із завантажувачем Windows (Boot Manager);

   • пошкоджені системні файли.

🔧 Чорний екран після ввімкнення комп’ютера

Якщо ви бачите чорний екран ще до появи логотипу Windows:

1. Перевірте підключення монітора

   • переконайтеся, що кабель HDMI/DisplayPort/VGA щільно вставлений;

   • спробуйте інший кабель або інший порт;

   • перевірте, чи монітор увімкнений.

2. Спробуйте інший монітор
   Іноді проблема не у ПК, а у самому дисплеї.

3. Скидання BIOS (CMOS Reset)

   • вимкніть комп’ютер;

   • від’єднайте батарейку CMOS на 5–10 хвилин;

   • вставте назад і увімкніть.

4. Проблеми з відеокартою

   • перевірте, чи крутяться вентилятори на GPU;

   • спробуйте підключити монітор до інтегрованої графіки (якщо є).

🔧 Чорний екран після логотипу Windows

Цей сценарій означає, що комп’ютер запускається, але Windows не може завантажити робочий стіл.

1. Завантаження у безпечному режимі

   • кілька разів вимкніть ПК кнопкою живлення під час завантаження, щоб з’явилося меню відновлення;

   • оберіть «Усунення несправностей → Додаткові параметри → Параметри завантаження → Безпечний режим»;

   • якщо комп’ютер запускається — проблема у драйверах.

2. Оновлення або відкат драйверів відеокарти

   • у безпечному режимі відкрийте «Диспетчер пристроїв»;

   • знайдіть вашу відеокарту, натисніть «Властивості → Драйвер»;

   • спробуйте «Оновити» або «Відкотити драйвер».

3. Видалення останніх оновлень Windows

   • у меню відновлення оберіть «Видалити останнє оновлення»;

   • після перезавантаження перевірте, чи з’явився робочий стіл.

🔧 Чорний екран з курсором миші

Це особливий випадок: видно курсор, але немає іконок чи панелі завдань.

1. Перезапуск Провідника Windows

   • натисніть Ctrl+Shift+Esc, щоб відкрити Диспетчер завдань;

   • знайдіть «Провідник Windows» (explorer.exe);

   • натисніть «Перезапустити».

2. Створення нового облікового запису
   Іноді пошкоджується профіль користувача. Через безпечний режим можна створити нового користувача і перенести файли.

3. Відновлення системних файлів
   У безпечному режимі запустіть командний рядок від імені адміністратора і введіть:

   sfc /scannow
   

   Це перевірить і відновить пошкоджені файли Windows.

🔧 Перевірка обладнання

1. Оперативна пам’ять

   • вимкніть ПК;

   • вийміть планки оперативної пам’яті і вставте їх по черзі;

   • протестуйте роботу системи.

2. Жорсткий диск або SSD

   • підключіть диск до іншого ПК і перевірте на наявність помилок;

   • скористайтеся програмами типу CrystalDiskInfo.

3. Блок живлення

   • якщо комп’ютер вмикається, але екран чорний — можливо, блок живлення не видає потрібної потужності.

🔹 Як завантажитися в безпечному режимі

Безпечний режим дозволяє запустити Windows з мінімальним набором драйверів і служб. Це часто допомагає визначити причину чорного екрану.

1. Три рази поспіль перервіть завантаження комп’ютера (натисніть і утримуйте кнопку живлення).

2. З’явиться меню «Відновлення Windows».

3. Оберіть Усунення несправностей → Додаткові параметри → Параметри завантаження → Перезавантажити.

4. Після перезапуску натисніть 4 або F4, щоб увійти в безпечний режим.

5. Якщо комп’ютер запускається в такому режимі — проблема пов’язана з драйверами або програмами.

🔧 Методи вирішення проблеми

1. Оновлення драйверів відеокарти

   • завантажте останні драйвери з офіційного сайту NVIDIA, AMD або Intel;

   • встановіть їх у безпечному режимі.

2. Відкат драйверів

   • якщо чорний екран з’явився після оновлення драйверів, відкрийте «Диспетчер пристроїв»;

   • у властивостях відеокарти оберіть «Відкотити драйвер».

3. Відновлення системи

   • у меню відновлення виберіть «Відновлення системи»;

   • оберіть точку відновлення до моменту появи проблеми.

4. Відновлення завантажувача Windows
   У командному рядку (через меню відновлення) введіть:

   bootrec /fixmbr
   bootrec /fixboot
   bootrec /scanos
   bootrec /rebuildbcd
   

   Це допоможе, якщо чорний екран з’являється через пошкоджений Boot Manager.

5. Перевірка диска на помилки
   У командному рядку введіть:

   chkdsk C: /f /r
   

   Це перевірить диск на пошкоджені сектори та відновить дані.

6. Видалення вірусів

   • у безпечному режимі запустіть Windows Defender або інший антивірус;

   • проведіть повне сканування системи.

⚠️ Типові помилки користувачів

• ❌ Відразу перевстановлюють Windows, не спробувавши прості рішення.

• ❌ Ігнорують перевірку кабелів і монітора.

• ❌ Встановлюють сумнівні драйвери з неперевірених сайтів.

• ❌ Використовують старі блоки живлення, які не витягують сучасне «залізо».

🔐 Як запобігти появі чорного екрану в майбутньому

1. Регулярно оновлюйте драйвери відеокарти з офіційних сайтів.

2. Використовуйте ліцензійну Windows і не вимикайте ПК під час оновлень.

3. Періодично перевіряйте диск і пам’ять на наявність помилок.

4. Використовуйте джерело безперебійного живлення (UPS).

5. Уникайте програм-сумнівних «оптимізаторів», які можуть пошкодити систему.

🛠 Коли звертатися в сервісний центр

Не всі проблеми можна вирішити самостійно. Варто звернутися в сервіс, якщо:

• чорний екран з’являється навіть у BIOS;

• вентилятори працюють, але немає сигналу на моніторі;

• комп’ютер постійно перезавантажується;

• потрібна діагностика відеокарти, блоку живлення або материнської плати.

У таких випадках допоможе Львів Сервіс.

📞 Послуги Львів Сервіс

Наш сервісний центр пропонує:

• Діагностику та ремонт комп’ютерів і ноутбуків.

• Відновлення після проблем із чорним екраном.

• Встановлення та налаштування Windows 10/11.

• Встановлення драйверів, антивірусів, програм.

• Дистанційні послуги по Україні (через AnyDesk/TeamViewer).

📍 Адреса: м. Львів, вул. Йосифа Сліпого, 3
📞 Телефон: +38 063 243 69 90

✅ Висновок

Чорний екран при запуску Windows — поширена проблема, яка може мати десятки причин: від банального кабелю до серйозних системних збоїв.

У більшості випадків допомагають прості дії: перевірка обладнання, запуск у безпечному режимі, оновлення драйверів, відновлення системи. Якщо ж комп’ютер відмовляється запускатися навіть після всіх спроб — краще довірити його діагностику професіоналам.

👉 Львів Сервіс швидко виявить причину і допоможе відновити роботу вашого ПК у Львові та дистанційно по Україні.